Часто задачи поступают разрознено, в разных каналах, не понятен приоритет и срочность. В первую очередь перед началом проекта важно договориться с владельцем проекта/маркетологом, или менеджером проекта, что с этого момента все задачи принимаются исключительно на доске в Kайтен. Обязательно со стороны клиента должен быть ответственный человек за распределение и приемку задач, кто будет выставлять актуальные приоритеты.