Жалоба на авито

Здравствуйте!помогите пожалуйста решить проблему,моя почта на авито vika_voronova_97@mail.ru мой профиль заблокирол авито перед новым годом по причине того что я не являюсь больше ип,хорошо я отправила им свой паспорт и написала заявление,мой аккуант на авито разблокировали,вечером мой аккуант опять заблокировали и написали о том,что якобы у меня есть какие то ещё аккуанты,хотя у меня их больше нет,потом авито написали чтобы я вошла в свой аккуант и чтобы его разблокировать нужно предоставить биометрические данные,я на авито ввела свой электронную почту пароль сдела фото с паспорта и видео свое,им отправилось,тут же пришёл ответ,что я не прошла их проверку и мой аккуант заблокировали НАВСЕГДА,и написали мне что по паспорту можно пройти проверку только один раз,я не пойму зачем нужно было опять от меня требовать тогда паспорт и видео,авито поиздевалась надо мной,моему акаунту на авито больше 10 лет,и это единственный способ моего заработка,мне нужно работать и кормить свою семью,я даже не могу ничего купить и посмотреть на авито,но самое главное мне нужно работать дальше,помогите мне пожалуйста я вас очень прошу разблокируйте мой акцент на авито,моя почта vika_voronova_97@mail.ru.