Urban университет не возвращает деньги и не выполняют свои обязательства

Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с университетом Urban, который рекламировался везде где только можно как IT-обучение. В мае 2024 г. я заинтересовалась их предложением, узнала, что они оформляют кредит на обучение через Т-банк. Мой выбор пал на 2 профессии. Кредит в Тбанке через менеджера оформили онлайн, я и не успела даже понять как это произошло, так как я не подтвердила точное направление подготовки, а цены по каждому направлению были разные. Изучив программы обучения, отзывы и по личным причинам, я сразу же, до начала занятий решила отказаться от обучения. Однако кредит в Т-банке уже был оформлен. Университет Urban заверил меня, что вернет средства: первые шесть месяцев внося ежемесячный платеж, а на дату 7-го платежа все оставшиеся деньги. Прислали даже гарантийное письмо. Показалось странным, что они не возвращают все деньги сразу. В течение первых шести месяцев они действительно вносили минимальные платежи в Тбанк. Но когда пришло время погашения всей суммы на 7-ю дату платежа, обещание не было выполнено. На мои многочисленные запросы университет отвечает шаблонными фразами о том, что "возврат находится в обработке".

Недавно я получила ответ о том, что в университете проходит аудиторская проверка, которая якобы задерживает возврат средств. Чтобы избежать проблем с кредитной историей, мне пришлось самостоятельно внести платеж. Кроме того, я стала искать дополнительно отзывы в январе 2025 г. и нашла группы обманутых людей в телеграмме. Об этом даже был репортаж на новостном тв канале Татарстана. Будьте бдительны! Деньги мне до сих пор Urban университет не вернул, хотя я не проходила вообще обучение и отказалась от него но начала занятий, кормят завтраками. На почту отвечают шаблонно на мои многочисленные обращения. Менеджер с которым общалась через вацап исчез сразу же, после моего отказа от обучения. Менеджеры из тг канала отвечают, что всеми вопросами занимается служба заботы. А переписка со службой заботы - шаблонные ответы.