Увольняйте свой отдел продаж — его заменит один нейробот, которого не отличить от человека

Сколько стоит человеческая ошибка? У нас она стоила 150 000 рублей.

Такое сообщение я получила от клиента после того, как мы провели разбор и выяснили, что основная проблема его бизнеса была в том, что менеджеры сливали лиды.

И знаете, в чем самый прикол? Были скрипты, и неплохие. Отработка возражений. И менеджеры даже работали по ним. Иногда)

Но один раз менеджер "забыл" перезвонить. Через два дня клиент уже работает с конкурентами. Второй раз на вопрос о доставке клиент получил ответ через сутки, и то, не по скрипту, а просто ссылкой на сайт про условия доставки. А третий человек был почти готов купить, но задал пару неудобных вопросов. На которые менеджер махнул рукой: "Не хочет — и ладно, у меня другой есть, который перспективнее". Разговор окончен, сделка упущена.

Эти три ошибки за месяц стоили одному из наших клиентов около 150 000 рублей. Нехило, да?

Но это не только вина менеджеров. Проблема глубже — в системе, которая позволяет такие ошибки. И в статье я расскажу про решение, которое позволит забыть про такую вещь, как «человеческий фактор».

Кстати, если вы хотите узнать, как вы можете получать больше прибыли при тех же усилиях — пишите, разберем ваш бизнес и поможем доработать всю систему.

Пишите в личку - тык.

Продажи — это не только про заявки, но и про то, как вы их обрабатываете.

Бич бизнесов, которые уже научились приводить клиентов системно — плохая обработка лидов. Чем дольше менеджер отвечает — тем меньше шансов, что человек ответит и купит. Чем лучше менеджер понимает, что клиенту нужно — тем больше будет конверсия. Когда мы проводим анализ бизнесов, часто находим «забытые» лиды, которые можно было бы превратить в сделки. Даже в компаниях, где есть CRM и вроде бы даже контроль менеджеров.

Увеличивая количество вовремя и правильно обработанных лидов, вы увеличиваете свою прибыль.

Столкнувшись с проблемой человеческого фактора мы, конечно же, стали с ним бороться.

Первая идея казалась очевидной. Если менеджеры не могут вовремя и правильно обрабатывать заявки — значит, нужно убрать из из этой цепочки хотя бы на первых этапах.

Мы подключили чат-бота, настроили скрипты. На бумаге всё выглядело идеально:

Но на деле… клиенты его ненавидели.

Бот был сухим, механичным. Он не понимал контекста, не адаптировался. В итоге клиенты закрывали чат с таким раздражением, что нам приходилось извиняться.

Всё изменилось, когда я увидела, как работают нейросети. В особенности ChatGPT. Он не просто отвечают на вопросы. Он ведёт диалог.

Я видела, как нейросеть реагировала на уточнения, подстраивалась под тон, даже "шутила". (Самое обидное — шутила блин лучше, чем я!!) Это было похоже на разговор с настоящим человеком: умным, образованным, приятным и эмпатичным. Последнее особенно поразило

И тогда я подумала: если такая технология умеет общаться, почему бы не научить её продавать?

Нейробот — это не просто программа. Это продвинутая нейросеть, которая делает больше, чем вы ожидаете.

Она умеет:

На рынке уже есть чат-боты, которые могут рассказать, где находится товар или уточнить наличие. Но они не продают.

Нейробот делает больше. Он понимает, что нужно клиенту, работает с возражениями, доводит до сделки. Это не просто инструмент — это настоящий искусственный человек, который продаёт лучше большинства менеджеров (а поверьте, мы анализировали работу многих менеджеров!).

Сколько он стоит? Как если бы вы заплатили менеджеру по продажам за 2 месяца, а он работал на вас бесплатно все последующие годы.

Для сравнения: зарплата одного менеджера — 50-80к рублей в месяц. Бот окупается за 1-2 месяца полностью.

Я не говорю, что он может заменить менеджеров по продажам полностью (хотя, на самом деле, может). Но облегчить им задачу, оставив работу только с крупными клиентами и задачами, которые нельзя поручить роботу со встроенной нейросетью — запросто.

Когда ваши конкуренты начнут это внедрять (а они начнут!) — вы уже сделаете, протестируете и сто раз доработаете систему, став лидером рынка.

И теперь такие боты мы разрабатываем. Что классно:

Которые сначала пропишут скрипты, отработку возражений, научат бота реагировать на разные ситуации и создадут ему личность, к которой клиенты захотят возвращаться.

Заинтересовало? Пишите в телеграм, расскажем подробнее о том, как это можно внедрить в ваш бизнес: https://t.me/Anfox_biz

Первые 3 клиента получат бесплатно полный разбор бизнес-процессов: проанализируем Яндекс.Метрику, соц. сети, CRM систему, отдел продаж и продукт. И расскажем, как вы можете прямо сейчас получать минимум на 30% больше прибыли при тех же усилиях

UPD. Бесплатные места закончились слишком быстро, так что теперь полноценный аудит бизнес-системы возможен только платно. Но, так как январь ещё не закончился, а я обещала акцию до конца января — для всех читателей с виси действует жирнющая скидка 60% на аудиты: 6.000 рублей вместо 15.000

Узнать подробнее про разбор или записаться: https://t.me/Anfox_biz

Или подписывайтесь на наш телеграм канал: рассказываем о том, как можно самостоятельно доработать систему, чтобы получать больше прибыли при тех же усилиях.