Кейс: Как стартап заменил менеджеров ИИ и сэкономил миллионы: история продвижения MiniApp
Как-то раз команда из трёх энтузиастов стартаперов, сидя за чашкой кофе в небольшом коворкинге, задалась вопросом: "Почему современные бизнесы до сих пор тратят миллионы на менеджеров, которые отвечают на одни и те же вопросы клиентов?" И тут в голову пришла идея: "А что если мы дадим бизнесу инструмент, который сделает эту работу быстрее, умнее и дешевле?" Так родилась концепция MiniApp для Telegram, который не только заменяет целый отдел продаж, но и делает это с умом благодаря интеграции ИИ.
Идея была проста: создать решение, которое автоматизирует общение с клиентами, превращая рутинные задачи в лёгкий и непрерывный процесс. ИИ, работающий 24/7, никогда не ошибается в ответах и всегда готов поддержать клиентов.
Реализация проекта
Процесс разработки был как сюжет стартап-драмы: ночи напролёт за кодом, миллионы строк исправлений и тестов, а главное - поиск нужной интонации для общения ИИ с клиентами. Ведь одно дело - обучить бота отвечать, а совсем другое - сделать так, чтобы клиенты думали, что говорят с живым человеком.
Стартаперы пришли на стадии запуска: приложение было готово, но никто не знал, как донести его ценность до аудитории. "Мы создали шедевр, а что дальше?" - спросили они. И тут началась совместная работа.
Сфера и ниша
Рынок автоматизации клиентского общения - это огромный океан возможностей. Сегодня предприниматели ищут способы сэкономить на персонале, ускорить обслуживание клиентов и повысить их лояльность. MiniApp стал ответом на эти запросы, а ниша чат-ботов и ИИ-инструментов для бизнеса растёт ежегодно. Попали в самое сердце тренда.
Цели и задачи проекта
- Увеличение узнаваемости продукта. Должны были сделать так, чтобы бизнесмены услышали про MiniApp.
- Демонстрация выгоды. Донести, что использование приложения позволяет экономить время и деньги.
- Стимулирование продаж. Привлечь первых 100 клиентов за первые 3 месяца.
- Создание устойчивой клиентской базы. Доказать, что ИИ действительно способен заменить менеджеров.
Воронка и стратегия продвижения
Этап 1: Привлечение внимания
- Telegram: Основная площадка для продвижения. Здесь запустили канал MiniApp с короткими кейсами успеха и мемами про "упоротых" менеджеров, которых можно заменить ИИ.
- ВКонтакте: Создали группу, где публиковали примеры работы приложения, отзывы первых клиентов и полезные статьи про автоматизацию.
- Яндекс Директ: Настроили рекламные кампании с акцентом на предпринимателей, которые уже используют Telegram для бизнеса.
Этап 2: Удержание интереса
- Сайт: Разработали лендинг с анимацией, которая показывает, как MiniApp обрабатывает запрос клиента за 3 секунды.
- Вебинары: Проводили бесплатные мастер-классы о том, как автоматизация может сократить расходы на 50%.
Этап 3: Конвертация в продажи
- Создали ограниченное предложение: 1 месяц бесплатного тестирования.
- Добавили демонстрацию возможностей в реальном времени: бизнес мог протестировать, как MiniApp работает с их собственными клиентами
Целевая аудитория
- Малый бизнес: Магазины, услуги, кафе.
- Онлайн-школы: Автоматизация ответов на вопросы учеников.
- Предприниматели: Любой, кто хочет сэкономить на персонале.
- Маркетологи: Те, кто ищут эффективные решения для своих клиентов.
Креативы и тексты
- Креативы для Telegram: "Ваш клиент пишет вам ночью? MiniApp ответит раньше, чем вы успеете проснуться!"
- ВКонтакте: Мотивирующие посты в формате до/после: "Было: 5 менеджеров на зарплате. Стало: MiniApp за 3000 рублей в месяц."
- Яндекс Директ: Заголовки типа "Автоматизируйте бизнес за 3 минуты!" и "Экономьте на менеджерах с MiniApp".
Результаты по месяцам
- Первый месяц: 200 заявок на бесплатное тестирование, 50 подписок на платную версию.
- Второй месяц: Охват в Telegram - 50 000 пользователей. Увеличение трафика на сайт на 70%.
- Третий месяц: 150 подписок на платную версию. ROI рекламной кампании в Яндекс Директ - 250%.
Нюансы и их решение
- Сложность в обучении клиентов: Проводили индивидуальные консультации и записывали инструкции.
- Сопротивление ИИ: Клиенты боялись доверять боту. Усилили кампанию с отзывами довольных пользователей.
Советы по работе с такими проектами
- Уделите внимание тестированию: Приложение должно быть идеальным, чтобы клиенты не теряли доверие.
- Создайте контент с акцентом на кейсы: Предприниматели любят видеть результаты.
- Делайте акцент на экономии: Для бизнеса это главный триггер.
Планы на будущее
- Расширить функционал MiniApp, добавив аналитику и интеграцию с CRM.
- Запустить маркетинговую кампанию на западный рынок.
- Организовать серию офлайн-мероприятий для обучения предпринимателей.
История стартапа MiniApp показывает, как одна идея может изменить подход бизнеса к клиентам. С юмором, но серьёзно, с ИИ, но по-человечески - так и двигались вперёд.
Потрясающе! Желаю вам дальнейших успехов и реализации всех поставленных целей🙏🏻✔️
Благодарю, Анна, очень приятно, и вам желаю того же🙏
Кейс потрясающий и в то же время пугающий. Восстание машин не за горами 😨
Благодарю! Надеюсь до такого не дойдет или же Кэмерон окажется прав🤷♂️
На какой платформе делали сам Mini App? Конструкторы или самописное решение (если да, какой стек выбрали?)
Всех подробностей не смогу сказать, так как я сам лично нечего не разрабатывал, но как человек, который интересуется программированием помимо маркетинга напишу что известно:
Разрабатывался на самописном решении с использованием современного стека технологий: Фронтенд на Реакте и Тайпскрипт. Серверка на ФастАйПИ.