VK и неотключаемая подписка. Будут списывать даже если вы против.

История стара как мир. Жадность побеждает лояльность и хорошее отношение.

Приобрёл капсулу и захотел потестировать её в сравнении с другими умными колонками. Первый месяц, как и полагается оформил подписку дешевле обычной стоимости или даже бесплатно. Попользовался, оценил. Решил отказаться от подписки. Но не тут-то было. Пишет, что аккаунт без номера телефона и отменять подписку сервис не будет, не может или не хочет. Номер я принципиально не хотел привязывать. С чего это деньги списались без номера телефона при привязке карты, а отвязываться карта или отключаться подписка без него уже не хочет?! В общем. Почти год прошёл. Я ещё пару раз пытался отказаться от подписки, но ничего так и не отключалось. В итоге каким-то образом мой номер привязался к аккаунту и я смог отключить подписку и отвязать карту. В техподдержке vk отказались возвращать деньги за срок более месяца. Ещё и поглумились, чтобы договор читал. Умники. Почитайте лучше учебники по маркетингу и стоимости отрицательного образа компании в глазах IT специалиста. Впредь, не будет куплена ни одна колонка этого сервиса. Всё что связано с этой корпорацией будет всячески переводиться на другие адекватные сервисы. Я напомню, что это mail груп со входящими в неё mail.ru, vk, одноклассниками, самокатами geekbrains`ами и другими курсами, каршерингами итд. А их алиэкспресс ру и так теряет покупателей из-за дороговизны и отсутствия многих нужных товаров. Всё, что связано с vk-mail будет игнорироваться.

Желание заработать не равно жадности. Если есть представители vk, то как раз в таких случаях как этот и нужно решать копеечный для вас вопрос и восстанавливать репутацию.

1
1 комментарий

Комментарий недоступен