Накрутка негативных отзывов на Авито

Всем доброго времени суток!

2 года работаю на авито, имею профиль с 500+ только положительных отзывов, никакого негатива.

С историей, которую я опишу ниже сталкивается каждый крупный продавец, а именно накрутка негативных отзывов с целью испортить/занизить рейтинг.

Авито может удалить положительный отзыв от настоящего клиента, который решил приехать за товаром, но легко пропустит абсурдные негативный отзыв, который закрепится и с ним ничего нельзя будет сделать.

Суть ситуации:

Пользователь заказал авито доставку. Перед отправкой я выслал фото коробки, на которой был стикер. Клиент каким то образом сделал вывод по стикеру, что это не оригинал и оставил отзыв. При просмотре скриншота видно, что то, о чем он говорит, невозможно понять по 1 лишь стикеру, тем более качество фото не позволяло сделать никаких выводов. Я сразу пишу клиенту, как он сумел сделать вывод об оригинальности товара без легитчека, на что я получаю игнор.

Далее становится все интереснее, я не оставлял попыток выйти на связь, но клиент не брал трубку. Я ему писал про то, что нужно делать платную проверку на подлинность, прежде чем писать негативный субъективный отзыв, на что последовал ответ "стикер не оригинальный"... Т.е. я предлагаю клиенту пройти платную проверку на подлинность, он игнорирует этот факт.

Итог: негативный отзыв с оценкой 1 без каких либо проверок/вскрытия товара или дополнительных фото.

Затем я стараюсь обжаловать отзыв со всеми доказательствами накрутки, на что конечно я получаю ответ от авито, что нет причин для удаления отзыва.

Решил ответить на отзыв, однако ни один мой ответ не пропустили. В ответе я рассказал, как прошла сделка, однако авито просто блокирует любые попытки выложить отзыв с подписью "ответ содержит оценку работы авито", хотя я убрал все упоминания авито.

Какой раз убеждаюсь, что авито поощряет написание негативных отзывов и не делает ничего для того, чтобы как то разобраться в ситуации. Для бизнеса я НЕ РЕКОМЕНДУЮ площадку авито, лишитесь всего своего здоровья и нервов, пока достучитесь до так называемой фермы ботов (поддержки).

Какой итог: Отзыв так и не удалили и даже НЕ УБРАЛИ оценку, тк сложно подтвердить или опровергнуть то, что написал данный пользователь. Испортили идеальный рейтинг, ответить объективно на отзыв нельзя, конкурент доволен, авито такое поощряет.

В ответах я никаких контактов не указывал.