Т-банк: фабрика по уничтожению доверия. Как из клиента делают врага за одну минуту

Семь лет я пользовался услугами Т-банка. Переводы друзьям, оплата коммунальных, покупка билетов — стандартные вещи. Никаких иностранных транзакций, никаких “подозрительных операций”.

Но вдруг мой счет заблокирован. Никаких звонков, писем или предупреждений. Оказывается, я теперь “нежелательный клиент”. Почему? Банк не утруждается объяснить.

Обращение в Т-банк принесло ещё больше шока: “Это Центробанк, мы здесь ни при чем. Решение окончательное.” Эти слова — не просто отказ. Это равнодушие, унижение, абсолютное вытирание ног о клиента.

1. Они не предупреждают. Никакого уведомления о блокировке. Вы просто просыпаетесь без денег.

2. Они не объясняют. Причины блокировки — секрет. Что вы сделали “не так” — это загадка века.

3. Они не помогают. Все, на что способен банк — отослать вас в Центробанк, где вас ждет ещё больше отписок.

Т-банк - банк, который предам вас за одну минуту.

Сегодня я остался без доступа к своим счетам. Завтра это может случиться с кем угодно. Вы думаете, что у вас все в порядке? Посмотрим, что скажет ваш банк, если он получит “рекомендацию” Центробанка.

Этот банк не видит в своих клиентах людей. Они видят в нас цифры в таблице, которые легко удалить, если сверху пришла команда.

Почему Т-банк — это финансовый тиран?

1. Они убивают доверие. Когда банк блокирует счета, он обязан объяснять свои действия. Но Т-банк этого не делает.

2. Они перекладывают ответственность. Их слова: “Это Центробанк, мы тут ни при чем” — это воплощение слабости и трусости.

3. Они не защищают. Вместо того чтобы разбираться, банк просто отрезает клиентов, как ненужные детали.

История предательства: я — их клиент, а они — мои палачи

Т-банк сделал всё, чтобы показать, насколько легко они отказываются от своих обязательств. Они не только бросили меня, они сделали это с явным удовольствием. Их комментарий на VC.ru — это демонстрация силы: “Мы можем поступать так, и вы ничего с этим не сделаете.”

Но я сделаю. Я не молчу. Я рассказываю.

Что я требую?

• Объяснений причин блокировки.

• Прозрачного механизма оспаривания.

• Ответственности за унижение клиентов.

Почему это касается каждого?

Сегодня это я. Завтра это вы. Вы перевели деньги другу, купили что-то за границей, а потом просыпаетесь, а вашего счета больше нет. Т-банк даже не извинится. Они не скажут, почему это произошло. Они просто выбросят вас.

Т-банк — это банк, который не нужен. Если вы думаете, что ваш счет в безопасности, подумайте ещё раз. В этой системе вы никто.

Заключение :

Этот банк должен отвечать. Клиенты должны знать, что их деньги в безопасности. Но пока Т-банк существует в таком виде, доверие к банковской системе будет разрушаться с каждым днём. Не молчите. Говорите. Только так мы можем заставить их ответить за свои действия!