Примеры полезных автоматизаций для онлайн-обучения (онлайн-школы)

Вебинары, например через Bizon365, но данные о зарегистрированных участниках и отчеты с вебинара нужно вручную переносить в CRM. Это занимает время, и часть заявок может потеряться.

Решение: Vakas-tools автоматически передаст данные с вебинарной площадки в CRM, создавая сделки с указанием информации об участниках, а также распределит в зависимости от горячести клиента. Какое время был на вебе, нажимал ли на кнопки или баннеры, оставлял ли коментарии и какие и другие виды активностей на вебинаре.

Ученики проходят разные этапы в обучении, но менеджеры не видят актуальную информацию в CRM.

Решение: Vakas-tools обновляет этапы сделок в amoCRM в зависимости от активности учеников: оплатил курс, завершил вводный урок, посетил вебинар. Вся информация отображается в одном месте, и менеджеры знают, как взаимодействовать с каждым клиентом.

Студенты часто забывают приходить на занятия, из-за чего снижается их вовлечённость.

Решение: Vakas-tools автоматически отправляет напоминания о предстоящем вебинаре через SMS, email или чат-бот. Например, за день до занятия участник получает сообщение: "Напоминаем, что завтра в 18:00 стартует ваш вебинар. Не пропустите!"

Менеджеры не успевают оперативно видеть, кто оплатил курс, и не могут быстро отправить доступ к материалам.

Решение: Vakas-tools передаёт информацию об оплатах из платежек прямо в CRM.

Клиенты часто не завершают оплату после оформления заказа, и вы теряете доход.

Решение: Vakas-tools собирает данные о не завершивших оплату заказах и автоматически отправляет им письмо с напоминанием или предложением скидки.

При запуске нового потока курсов вы получаете большой поток заявок, и ваши менеджеры не справляются.

Решение: Vakas-tools распределяет заявки между менеджерами, чтобы никто из клиентов не остался без ответа.