Яндекс Плюс или новое феодальное право в 2025 году
Современные технологии стремительно меняют нашу повседневную жизнь, упрощая многие бытовые процессы и предоставляя нам доступ к разнообразным сервисам. Одним из таких технологических решений стали устройства с голосовым помощником Алиса от Яндекса. Однако за удобством и прогрессом иногда скрываются неприятные сюрпризы, которые заставляют задуматься о том, куда мы движемся в мире цифровых технологий.
▎Личный опыт: от восторга до разочарования
Мое знакомство с экосистемой Яндекса началось с покупки умной колонки «Станция Макс» первого поколения. Устройство сразу понравилось: оно стало не только источником музыки, но и помощником в решении бытовых вопросов. Позже я решил расширить свою «умную» экосистему и приобрел еще две колонки с поддержкой Zigbee-протокола. Казалось бы, прогресс налицо: новые возможности для управления умным домом, интеграция с другими устройствами. Но радость длилась недолго. Проблемы начались буквально сразу. Колонки регулярно теряли подключение к Wi-Fi, выдавая раздражающую фразу: «Нет подключения к интернету». Я перепробовал все возможные настройки протоколов, сменил роутер, экспериментировал с частотами 2.4 и 5 ГГц — ничего не помогло. Zigbee-протокол оказался практически бесполезным: работал исключительно с узким списком оборудования, а стабильность работы устройств оставляла желать лучшего. Управление устройствами с помощью голоса казалось интересным и удобным, но на практике взаимодействие с такими экосистемами и устройствами, как Xiaomi, Tuya, Roborock и BroadLink, оказалось неудобным и раздражающим. Часы, потраченные на настройку интеграции между Яндекс Умный дом и этими устройствами, зачастую заканчивались фразами: «Ничем помочь не могу», «Могу поискать для вас в интернете», «Отсутствует подключение», «Нет таких устройств». При этом голосовой помощник который ограничен в возможностях в РФ Ok Google отрабатывал как Швейцарские часы.
▎Подписка как обязательное условие
Для полноценного использования устройств требуется подписка на сервис Яндекс Плюс. Это не секрет, и я был готов к этому условию. Подписку я оформил заранее на год, используя отдельную банковскую карту, предназначенную исключительно для интернет-платежей. Все было прозрачно и удобно — до поры до времени.В январе 2025 года я столкнулся с неприятной ситуацией: с моего счета начали списываться деньги за дополнительные подписки, которые я никогда не подключал. Среди них оказались:• «Путешественникам» — 200 рублей;• «Алиса ПРО» — 100 рублей;• «Покупки с пакетом от X5» — 200 рублей. На первый взгляд суммы небольшие, но сам факт их появления вызвал у меня множество вопросов. Как оказалось, эти подписки были активированы автоматически, без моего согласия. Более того, оплата за них прошла через систему быстрых платежей (СПБ) банка ВТБ — СПБ никогда не использовал для оплаты услуг Яндекса и вообще не привязывал к своему аккаунту. Ответа от техподдержки жду второй день и стал писать эту статью.
▎Принудительное привязывание платежных данных
Самое неприятное в этой ситуации то, что способ оплаты через СПБ ВТБ был автоматически привязан к моему аккаунту в качестве основного для автосписания. Это произошло без моего ведома и согласия. Получается, что теперь мои платежные данные фактически находятся под контролем сервиса, а я не могу полностью управлять своими финансами. Возникает закономерный вопрос: как такое возможно в 2025 году? С каких пор коммерческие компании получили право самостоятельно подключать платные услуги и менять способы оплаты? Подобные действия напоминают скорее судебное решение о принудительном взыскании средств, чем нормальную работу сервиса.
▎Где границы цифрового контроля?
Эта ситуация заставляет задуматься о том, куда движется цифровой мир. Мы все больше зависим от технологий и сервисов крупных компаний, таких как Яндекс. Но где проходит грань между удобством и злоупотреблением доверием пользователей? С одной стороны, экосистема Яндекса действительно удобна: музыка, умный дом, доставка еды, такси — все это интегрировано в единый сервис. С другой стороны, такие случаи вызывают ощущение беспомощности перед лицом гигантской корпорации, которая может навязать вам услуги и даже изменить способ оплаты без вашего согласия.
▎Итог: цифровое будущее или цифровое рабство?
Ситуация с подписками Яндекса поднимает важный вопрос: насколько мы готовы доверять крупным компаниям управление нашими данными и финансами? Удобство экосистемы не должно превращаться в инструмент контроля над пользователями. Каждый из нас имеет право выбирать только те услуги, которые действительно нужны, и самостоятельно решать, каким способом оплачивать их.
Яндекс — компания с огромным потенциалом и множеством полезных решений. Однако такие случаи подрывают доверие к бренду и заставляют задуматься о том, как защитить себя в эпоху цифровизации. Ведь технологии должны служить людям, а не превращать их в заложников системы.