Яндекс банк заблокировал карту, там все мои деньги
Здравствуйте. Яндекс банк заблокировал карту при переводе, заявление написано, фото сделано. Там были все мои деньги 73 тыс. рублей. Шлет целый день какие то отписки. Мне элементарно нужно купить продукты и ипотеку заплатит. В шоке просто
Здравствуйте!
Написала вам в Личные сообщения, чтобы уточнить детали
Здравствуйте!
Заботимся о безопасности денег и личных данных пользователей, поэтому можем ограничить доступ к счёту и запросить документы для проверки, если замечаем подозрительную активность.
Проверила ваше обращение: все действия со счётом и выводом денег согласовали с вами в чате и продолжим всю актуальную информацию сообщать там.
Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди, просим вас подождать.
Я не могу ждать, там все мои деньги, мне не оплатить ипотеку и не купить продукты. В чате просите фото и селфи с паспортом, это вообще не по закону !!! Я все предоставила, деньги заморожены.
Банк не называете никаких сроков. Просто какой то кошмар. Разве это все законно? То что я в шоке, это мало сказать.