Здравствуйте, на днях столкнулся с такой проблемой на авито, переписывались с одной женщиной, по поводу товара, тут вдруг она куда то исчезла и через пару дней прилетает негативный отзыв, что якобы была в магазине и купила товар, пытаюсь обжаловать отзыв предоставив фотки переписки, данные камер, но к сожалению игра в одни ворота. В то же время платформа полностью игнорирует предоставленные нами факты, поддерживая необоснованные претензии.
Некорректные статусы. Статус "Сделка сорвалась" устанавливается безосновательно, даже если никакой сделки не было в принципе. Это вводит пользователей в заблуждение и портит репутацию компании.
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения вашу почту и номер телефона, скриншот отзыва. Все проверим. И прикрепите доказательства.
Здравствуйте. Дополнительно проверили отзыв, но скрыть его не получится. В нем нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Покупатель высказал свое субъективное мнение. Вы можете написать свой ответ на отзыв. Другие пользователи увидят его и сделают выводы.