Продажи по-американски: у вас купят, если…

Продажами на миллионы через блог в социальных сетях уже сложно удивить. Алгоритмы, сценарии, инструменты, паттерны мышления аудитории СНГ – известны. Применяем, выстраиваем систему, и – вуаля!

А вот «продажи через блог на международном рынке» звучит уже совсем иначе, не так ли? Масштабно и… таинственно. Я переехала в Америку и на собственном опыте убедилась, что это не случайно.

Сегодня я сниму пелену «тайны» и расскажу всё о внутрянке продаж через блог в США, мышлении международной аудитории, инструментах и фишках для рекордных запусков, и о том, что будет, если скопировать знакомые стратегии на незнакомую аудиторию.

Время прочтения: 10 минут.

Меня зовут Лиза Медведева. Пусть за меня всё скажут факты:

– Я – продюсер блогеров-миллионников в СНГ и за рубежом. Принесла экспертам выручку более $2,000,000.

– Я за твердые инструменты и подход. У меня высшее образование в бизнесе и маркетинге в Европе, и магистратура MBA в США.

– Обучаю эффективной монетизации – вывожу из работы руками 24/7 и выгорания в баланс, масштаб и заработок. Более 60 человек вместе со мной научились самопродюсированию и вышли на стабильный поток клиентов.

– Путешествую, живу и работаю по всему миру. 3 года в Европе, 4 года в США, 7 месяцев на Бали и повсюду – работа с местной аудиторией, экспертами и рынками. Я знаю, как раскрыть себя и зарабатывать через блог, независимо от того, где вы находитесь и что продаёте.

Мои клиенты говорят, что приходят ко мне, потому что я умею объяснять простым языком на конкретных примерах и говорю языком фактов. Так будет и сегодня. Не пропустите.

К делу!

Итак, первое, что я отметила, начав работу на рынке США – совершенно иной подход к покупкам. О нём и поговорим.

Предлагаю пойти от обратного и для начала рассмотреть, за что готовы платить в СНГ. В большинстве случаев клиенты не покупают решение или конкретный продукт. Аудитория любит «волшебные таблетки» – когда вкладываешь мало усилий, а получаешь много. Когда одно решение закроет сразу ряд проблем.

Продажи в США – это иной уровень подхода и мышления. Аудитория ищет конкретику, ей важно понимать четкие и понятные причинно-следственные связи:

Зеркально ситуации в СНГ, абстрактные обещания «ты станешь успешным» или «это изменит твою жизнь» здесь не сработают.

Люди в США платят за четкие инструкции и конкретный результат.

Нужен пошаговый план и реальные примеры:

Что сработало ВЕЗДЕ:

Сразу предлагать очень конкретный и узкий продукт, который решает конкретную задачу. Разберём на примере сайта моей клиентки, Насти Свон, блогера-миллионника.

Мы создали сайт, на котором дали конкретный, понятный, осязаемый результат:

То есть, мы не акцентируем внимание на «моя программа супер». Мы акцентируем на результате и сроках, за которые их получит клиент.

Кстати, Настя продала этот продукт более чем на 20000 долларов :)

И снова – для начала о том, как это работает в СНГ. Часто в продажах аудиторию здесь массовость и универсальность продукта скорее становится плюсом, чем наоборот.

Американская аудитория привыкла к индивидуальному подходу. Люди хотят чувствовать, что ты говоришь именно с ними, решаешь именно их проблемы. Если просто сказать, что твоя идея или продукт работают для всех, – они не поверят. Они будут покупать только у тех, кому доверяют на все 150%.

И доверие нужно будет заслужить, так как американская аудитория любит задавать вопросы. Важно быть готовым подробно объяснять каждый шаг – если они почувствуют, что ты не можешь ответить на их возражения, доверие пропадет.

Что сработало у меня

Простые и понятные решения конкретных задач. Например, короткий курс в записи о том, как работать с брендами на американском рынке. Люди видят, что им предлагают конкретный инструмент, который они могут сразу применить, и покупают.

Простая и понятная программа. 1 день – одна площадка с самыми важными темами. Триггеры доказательства – скриншоты площадок Насти, где она показывает конкретные результаты. Она к этому пришла, а значит – знает, что делать.

Если вы дошли до этого момента – поздравляю, впереди – самое интересное! Рассказываю о рабочих инструментах и способах закрывать возражения у американской аудитории.

Разберёмся, как создать идеальное ценностное предложение для американской аудитории.

1. Результат
Клиент в США ищет чёткий и измеримый результат. Цифры. Килограммы, сантиметры, количество заявок, цифры и т.д. Чем точнее, тем лучше.

2. Вероятность достижения результата
Для американской аудитории ключевой элемент при покупке — доверие. А значит, нужно сделать всё, чтобы его создать. Кейсы, отзывы, реальные примеры клиентов — обязательны. Если есть гарантии, нужно упоминать это как можно раньше.

Здесь, к примеру, триггер авторитета, который прекрасно работает на на аудиторию в СНГ, так и США – показываем авторитетных личностей, лидеров мнений, которые нам доверились.

3. Усилие и время

В США ценят своё время и хотят получать готовые решения конкретных проблем. Важно, чтобы продукт позволял достичь цели быстро и легко.

4. Эмоциональная выгода

Здесь снова работаем над доверием:

Аудитория в США готова, любит и будет покупать продукты на высокие чеки, если их грамотно упаковать и продать.

Шаг 1. Конкретизируем результат

Американцы ценят чёткие, конкретные и осязаемые обещания. Абстрактные формулировки не цепляют. Вместо «Вырастите свой блог» говорим: «Получите 1000 новых подписчиков за 14 дней благодаря моей стратегии Reels».

Шаг 2. Добавляем ценные бонусы

Бонусы должны усиливать основной продукт. Например, к курсу по продвижению блога можно предложить PDF-файл с шаблонами постов, список популярных хэштегов или готовую контент-стратегию на месяц. Бонусы также должны быть практичными и гарантировать результат.

Скриншот сайта Насти Свон, который я упоминала выше. Предлагаем конкретный, ценный бонус – стратегическую сессию, которая идеально дополняет основной продукт. И снова – говорим о конкретных результатах и ценности, которую получит клиент.

Шаг 3. Внедряем эмоциональные триггеры

В США отлично работают триггеры ограничения по времени и эксклюзивности. Это стимулирует клиентов принимать решение быстро.

Шаг 4. Предлагаем сильную гарантию

Американцы любят, когда их риски сведены к минимуму. Упоминание: «100% возврат денег, если вы не получите результат» – снимает главный страх — потерять деньги.

Шаг 5. Показываем доказательства

Чаще, больше, везде! Кейсы, до/после, видео-отзывы, скриншоты успехов клиентов — всё это нужно показать. Чем больше доказательств, тем выше вероятность, что продукт купят.

Шаг 6. «Мы всё сделали за вас»

Американцы ценят удобство. Любят, когда путь понятен, прост и приводит к конкретному результату, не любят неопределенность и сюрпризы. Поэтому везде показываем, что всё уже сделано за них. Каждая формулировка в отношении продукта должна нести смысл: «Мы подготовили все материалы и шаги, вам остаётся только следовать инструкции и плану, чтобы получить результат».

Совокупность всех этих шагов в сочетании с понимаем мышления американской аудитории, четким планом и системой приведёт к желаемым результатам. Проверено мной и учениками.

Так, Настя, программу и сайт которой мы разбирали выше, пришла как инфлюенсер с аудиторией 800к+, но без твердого продукта.

Мы создали высокочековый и низкочековый продукты, которые в сумме принесли Насте $250.000+ благодаря системе закрытых продаж.

Это попытка скопировать чужие воронки, стратегию, скрипты, идеи или контент. Это не работает. Более того, может привести к серьезным последствиям – от занесения в «серую зону» площадками до административной ответственности и штрафов на сотни тысяч долларов.

Я лично видела случаи, когда слепое копирование приводило к:

1. Отсутствию продаж

Чужая воронка или идея создавались под специфическую, ЦЕЛЕВУЮ аудиторию – со своими болями, желаниями и ожиданиями. Таким образом, копирование = риск не попасть в потребности своей аудитории = весь процесс теряет смысл.

2. Слиянию с конкурентами

Когда ты копируешь, то становишься «ещё одним» среди десятков таких же. Информационный шум а Америке ощущается сильнее, чем где-либо, поэтому УНИКАЛЬНОСТЬ информации и подача через ЛИЧНЫЙ опыт – твой ключевой инструмент.

3. Большим юридическим проблемам

Здесь гораздо строже с защитой авторских прав. Я знаю минимум четыре случая, когда за прямое копирование контента, идей – засудили и оштрафовали на сотни тысяч долларов.

4. Алгоритмы платформ работают против тебя

Instagram и TikTok продвигают уникальный и свежий контент. Если алгоритмы видят, что твой контент повторяет чужой, он автоматически будет ранжироваться ниже, что снизит охваты и вовлечённость.

5. Выгоранию и зависимости от чужих идей

Отсутствие СВОЕГО видения – прямой путь к психологическому истощению. Копирование не научит создавать что-то своё. Если ты всё время зависишь от чужих идей, ты не сможешь построить долгосрочную стратегию и рано или поздно исчерпаешь себя.

Отдельные фишки, инструменты, элементы стратегии – это хорошо и даже может сработать. Разово. Даже если ты учёл всё и за руку, шаг за шагом довел аудиторию до покупки. Создал идеальный, удобный продукт. Даже если месяц до и после продаж ты постоянно прогреваешь аудиторию – без системы ты, в конце концов, выгоришь и, с вероятностью 99,9%, не сможешь повторить предыдущий результат. Каждый день непредсказуем, ты постоянно решаешь одни и те же задачи и не можешь уйти от дел без потери контроля.

Знакомо? И это – далеко не всё.

Из неочевидного могу уверенно сказать, что отсутствие системы =

Когда продажи зависят только от вас, бизнес не растёт. Мы физически не можем делать всё сами. Вместо того, чтобы развивать стратегию, тратим время на рутину. Не успеваем на должном уровне работать с потоком клиентов. Не видим возможности, варианты и перспективы за горой задач.

Если мы не следим за показателями системно, то не знаем, какие каналы работают, на каком этапе теряются продажи, сколько стоит привлечение клиента. Соответственно, идём вслепую, сливаем бюджеты на маркетинг впустую вместо того, чтобы действовать точечно и усиливать сильное.

Жасмин – эксперт в нише поступления заграницу – самостоятельно, без системы делала продажи через блог на $3000-4000. Она пришла ко мне с запросом по выстраиванию системы и масштабированию.

Сегодня у неё есть компания со штатом 20 человек, она сделала $1.000.000 за один (!) цикл продаж.

В конечном счете – сначала вы работаете на систему, а затем она работает на вас и творит такие чудеса :)

– Автоматизирует процессы, сокращает количество ошибок и делает результат предсказуемым.

– Помогает измерять ключевые метрики (конверсии, стоимость лида, средний чек) и усиливать слабые места.

– Гарантирует стабильное качество на всех этапах взаимодействия с клиентом.

– Упрощает рутину и освобождает ваше время для стратегически важных задач.

Давайте разберём, как может выглядеть отлаженная система продаж.

Этап 1. Привлечение лидов

Стабильный поток заявок благодаря рекламе, лид-магнитам, прогреву и органическому трафику.

Этап 2. Фильтрация лидов

Автоматизированная CRM сортирует клиентов по уровню интереса.

Этап 3. Процесс продаж

Прописанные скрипты помогают закрывать сделки с высокой конверсией (на моих проектах конверсия в продажу доходит до 70%).

Этап 4. Обслуживание клиентов

Постоянная поддержка через чат-ботов, автоматизация оплаты, структурированные обучающие материалы (если речь о курсе).

Этап 5. Аналитика

Отслеживается эффективность каждого этапа, чтобы понимать, что нужно улучшить -- а это дает возможность МАСШТАБИРОВАТЬ

Вместо подведения итогов хочу резюмировать – даже самый крутой продукт не принесет результата, если:

Если ты хочешь системно продавать через блог, понять свои точки роста здесь и сейчас, и получить стратегию по развитию – я могу тебе помочь.

Получи бесплатный личный разбор – пиши слово СИСТЕМА мне в личные сообщения @medvyedyeva. В частности, разберём:

– Как встроить систему в свой блог и другие каналы продаж, чтобы регулярно получать заявки
– Чем и как наполнить услугу, чтобы выразить ее ценность и продать
– Из каких этапов состоит контент-воронка и как построить ее для твоего блога?

Пиши, и мы подберем удобный формат для консультации! А пока.. увидимся в новых статьях!