Как мы не смогли внедрить нейросеть и помочь клиенту
Недавно к нам обратился клиент – владелец сети бань в небольшом городе. Он хотел внедрить нейросеть, чтобы увеличить доход. Запрос звучал амбициозно, но к сожалению, помочь мы не смогли.
У бизнеса практически не было присутствия в интернете. Ни сайта, ни соцсетей, ни отзывов на картах(да в целом их не было на картах) Реклама – только баннеры в городе. Клиенты приходили либо по сарафанному радио, либо просто потому, что знали о банях.
Мы начали разбирать ситуацию и искать подходящие решения. Чат-боты? Зачем, если клиенты не взаимодействуют онлайн? Нейросеть для анализа отзывов? Но отзывов просто нет. Под конец клиент даже предложил: «А может, сделать нейросеть для анализа бухгалтерии?» – но это не принесло бы никакой реальной пользы. Да, нейросеть можно было бы интегрировать, но зачем? Это была бы бессмысленная трата денег – вложения значительные, а отдача нулевая.
Клиент обратился к нам, потому что его знакомый сказал: «Нейросети увеличивают прибыль». Это действительно так – но только в правильном контексте. Без базовой инфраструктуры, без интернета и каналов для привлечения клиентов любые технологии, включая нейросети, не работают.
Для сравнения, был у нас кейс с ритейлером гитар. Мы внедрили нейросеть, которая автоматизировала создание карточек товаров. Если раньше дизайнеры тратили несколько месяцев на создание тысяч карточек, то с нейросетью эта задача решалась за считанные минуты. Это позволило существенно сократить расходы и ускорить процессы, что напрямую увеличило прибыль.
Но в случае с банями технологии не спасают. Здесь нужен совсем другой подход, наладить интернет-присутствие, создать сайт, запустить таргетированную рекламу. Без этого нейросети просто некуда интегрировать.
Мораль? Нейросети – это мощный инструмент, но они не волшебная палочка. Чтобы они принесли реальную пользу, нужен фундамент для их интеграции. Иначе это будут только напрасные вложения.
Как вы думаете, мы не смогли найти решение, хотя оно было, или в такой ситуации действительно ничего не поделаешь?(Не учитываем абсурдные и космически дорогие варианты, вроде интеграции нейросети в робота, который будет людей вениками парить и воду подливать 😂)
Да, вы мало фантазировали, стоило использовать нейросеть для поиска идей )
Аахахахах... Поверьте даже к этому варианту прибегнули, но увы, ничего дельного нейросеть тоже не смогла предложить)
А еще, эти ваши нейросети без интернета не работают, а он нам нафиг не нужон!
Мне кажется, это полезно знать не только тем, кто занимается IT, но и маркетологам. Ведь часто маркетинг сводится к тому, чтобы просто использовать модные инструменты, не задумываясь о том, насколько они подходят для конкретной ситуации.
Я вообще ничего не понимаю в этих ваших нейросетях, но статья мне понравилась. Она о том, что не нужно слепо следовать моде. Это относится не только к технологиям, но и ко всему остальному. Важно думать головой и понимать, что тебе действительно нужно, а что просто красивая обертка.
Часто приходится сталкиваться с клиентами, которые хотят "просто нейросеть", не понимая, что это не волшебная таблетка. Хорошо, что кто-то об этом пишет простыми словами. Единственное, мне кажется, можно было бы чуть подробнее рассказать о том, какие именно базовые вещи нужны для успешного внедрения нейросетей. Например, сбор и обработка данных, наличие API, интеграция с существующими системами.