❓ Вообще давайте разберемся для начала: "Что такое привычка в маркетинге?"Привычка — это автоматическое поведение, при котором клиент покупает товар, не задумываясь.Бренды создают привычки, чтобы клиенты возвращались снова и снова, увеличивая LTV (Lifetime Value).Пример: Утренний ритуал чистки зубов с определённой пастой.💡 Окей, а как бренды формируют привычки?1. Использование триггеров:Внешние триггеры:Примеры: Упаковка зубной пасты с яркими полосками, вызывающая ассоциацию с чистотой и свежестью.Реклама, которая акцентирует внимание на «белоснежной улыбке».Визуальный триггер: длинная полоска пасты на щётке.Внутренние триггеры:Примеры: Чувство дискомфорта: пасты рекламируют как решение от неприятного запаха.Эмоциональная привязка: чувство уверенности после чистки зубов.2. Создание ритуалов:Бренды формируют привычку через регулярные действия.Пример: "Чисти зубы два раза в день", подкреплённое рекламой Colgate.3. Усиление через дофаминовые петли:Каждый раз, когда клиент чувствует результат (например, свежий вкус или ощущение чистоты), мозг вырабатывает дофамин.Это закрепляет действие как положительное.🧮 Как измерить эффективность привычек?1. Повторные покупки:Пример: Клиенты возвращаются за той же пастой, даже если в магазине есть более дешёвая альтернатива.2. Доля рынка:Бренды с успешными привычками чаще занимают лидирующие позиции.Colgate или Coca-Cola как примеры брендов с высокой лояльностью.📎 Как пошагово внедрить привычки для своего продукта?1. Определите триггеры:Какие проблемы решает ваш продукт?Какие эмоции вы хотите вызвать?2. Разработайте ритуал использования:Пример: Придумайте уникальный способ применения вашего продукта, который станет ритуалом.3. Укрепляйте привычку через эмоции:Используйте отзывы, примеры клиентов или рекламу, которая показывает, как продукт улучшает жизнь.📝 Чтобы вам было еще проще, ниже я оставлю “Рабочую тетрадь” скопировав этот текст вы сможете ответить на вопросы и в результате получить готовый результат для тестирования на своем проекте:✔ Шаг 1: Определите проблему, которую решает ваш продуктВопрос: Какую главную проблему клиента решает ваш продукт?Например:Ниша: Онлайн-курсы английского языка.Проблема клиента: Люди хотят выучить английский, но им сложно заниматься регулярно.Ваш ответ:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _✔ Шаг 2: Найдите триггерыВопрос: Какие внешние или внутренние триггеры могут напоминать клиенту о вашем продукте?Например:Внешний триггер: Уведомление от приложения об очередном уроке.Внутренний триггер: Чувство вины за незнание языка в рабочих ситуациях.Ваши триггеры:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _✔ Шаг 3: Разработайте ритуал использованияВопрос: Как ваш продукт станет частью повседневной рутины клиента?Например:Продукт: Приложение для английского.Ритуал: Ежедневный 10-минутный урок в удобное время с напоминанием.Ваш ответ: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _✔ Шаг 4: Укрепите привычку через вознагражденияВопрос: Какие эмоциональные или материальные вознаграждения клиент получит после использования продукта?Например:Эмоциональное: Радость от достижения (уведомление “Ты выполнил 5 уроков подряд”).Материальное: Скидка на подписку после 10 завершённых уроков.Ваше вознаграждение:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _✔ Шаг 5: Измерьте эффективность привычекВопрос: Какие метрики покажут, что привычка у клиента сформировалась?Например:Количество выполненных уроков за неделю.Доля пользователей, которые завершили 7 дней обучения подряд.Повторные покупки подписки.Ваши метрики:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _🤝🏼 Формирование привычек у клиентов — это долгосрочная стратегия, которая создаёт лояльность и стабильные продажи. Заполните эту тетрадь, чтобы разработать свою стратегию и интегрировать ваш продукт в повседневную жизнь клиентов.Однако, все это будет бесполезно, если у вас нет системы привлечения клиентовСамый простой способ это реклама в социальных сетях - она же Таргетированная рекламаС помощью которой вы сможете создать себе полноценный генератор клиентов на каждый день и сделать это можно даже своими руками, без привлечения специалистовЕсли хотите узнать как?Сейчас я собираю 15 предпринимателей кому действительно необходима эта информация и провожу диагностики, где рассказываю о внедрении и создании такой системы за 2 неделиЧто ждет вас на сессии:проанализируем вашу текущую ситуацию и проблемы с клиентамиопределим точки роста вашего бизнесаразработаем стратегию привлечения целевых клиентовсоздадим пошаговый план решения проблемы "заявки есть — продаж нет"Взять смогу не всех и возможно на момент прочтения, скорее всего, осталось уже совсем мало мест, поэтому…Переходите ко мне в телеграм по кнопке ниже и пишите слово “Таргет”Как формировать привычки у клиентов, чтобы они покупали снова и снова!🔗 ТЕЛЕГРАМ ЧАТ (кликайте сюда 👆)
Никогда не задумывалась о подобных привычках в маркетинге. Но заметила, что чем чаще вижу какую-то одну продукцию, которая занимает как бы главные позиции, тем чаще беру ее😦 Надо будет еще почитать об этом, стало интересно