Яндекс Пэй,блокировка по 115ФЗ

Заблокирован счёт 18.12.2024 года ,вменяют 115фз,обращение 12519.Купил и затем продал крипту на Р2Р бирже в Телеграмм.До этого никогда не имел дело с криптовалютой,хотел посмотреть и разобраться, как это выглядит.Попросили нотариально заверенные документы по всем операциям по карте.Я даже не представляю, как это сделать,прислал скрины покупок и продаж с Телеграмма.Это всё, что я мог сделать.Если бы у Яндекса было желание разобраться ,то это можно было решить за один звонок.Желания,видимо,нет. Было два вклада на сэйвах,сказали закрыть, для вывода денег и закрытия счета по решению Яндекса.Проценты по вкладам потеряны.Сначала месяц ждал пока закроют Сплит,который был полностью оплачен сразу после блокировки,теперь в чате ссылаются на коллег, которые должны в чем то разобраться, закрыть счёт и вернуть деньги на Сбер.Сегодня 22.01.2025, мое обращение в очереди, коллеги Яндекса до сих пор разбираются .Денег так и не получил.Может кто сталкивался с такой проблемой, подскажите,что делать,куда обращаться??? Яндекс морозит отписками про коллег