1.95 млн рублей за 8 месяцев: как Ассоциация Рантье автоматизировала подписки и увеличила вовлечённость участников
Создание успешного клуба по подписке — это не просто автоматизация платежей и подписок. Это создание экосистемы, где каждый участник чувствует ценность и вовлечённость. Когда ко мне обратился клиент из Ассоциации Рантье, основной задачей было не только наладить процесс оплаты, но и внедрить систему геймификации для стимулирования активности участников. И вот, как мы это сделали, и что получилось в итоге.
Меня зовут Александр Лаган — я помогаю владельцам бизнесов и сообществ налаживать коммуникацию, настраивать ботов и прочие инструменты для автоматизации сообществ, а ещё придумываю геймификацию, чтобы люди в чатах не просто числились, а реально общались.
В этой статье расскажу, как у нас получилось полностью автоматизировать приём платежей и встроить игровую механику в клуб «Ассоциация Рантье». Спойлер: за 8 месяцев в боте было проведено оплат почти на 2 миллиона рублей за подписку на клуб. Ниже — детальный разбор кейса и мысли, которые могут пригодиться и другим сообществам.
Кто такие «Ассоциация Рантье» и зачем им бот?
Ассоциация Рантье — это закрытое сообщество для инвесторов и предпринимателей которые получают доход от сдачи коммерческой недвижимости в аренду или субаренду. У них несколько продуктов, а клуб — один из ключевых форматов, где люди могут делиться опытом, находить партнёров и получать обратную связь. Чтобы всё это не превратилось в бесконечную административную рутину, мы создали чат-бот на Puzzlebot.top и встроили туда геймификацию.
Итоги и ключевые цифры
- 1,95 млн рублей за 8 месяцев — столько прошло через бота.
- 1033 подписчика в боте (на момент замера).
- Огромная гора рутины снята с плеч менеджеров: бот сам выдаёт доступ, напоминает о продлении и ведёт онбординг.
Хотите так же? Читайте дальше.
Онбординг: экскурсия до и после оплаты
Когда пользователь впервые заходит в бота, он попадает в приветственный сценарий. Бот рассказывает:
- Что такое Ассоциация Рантье и какие форматы встреч есть (онлайн и офлайн).
- Как устроена внутренняя жизнь: чаты, каналы, верификация участников, работа с кураторами, бизнес-завтраки и даже спортивные мероприятия.
- Преимущества членства: от живых мероприятий до образовательного контента.
Причём часть этой экскурсии доступна ещё до оплаты, что помогает человеку понять, за что он платит. После покупки подписки подключается живой менеджер, который уже не тратит время на «базовые» объяснения, а просто отвечает на оставшиеся вопросы.
Люди лучше понимают ценность сообщества и реже отваливаются. У бота нет «бла-бла» — он прямо рассказывает, что получит участник, и плавно ведёт к оплате.
Приём оплат и продление подписки
Как это работает:
- Человек выбрал тариф (например, на месяц или на год).
- Оплачивает через платёжный модуль Тинькофф Кассы.
- Получает ссылку на закрытый чат и доступ к личному кабинету в боте.
- Бот сам следит, когда у участника заканчивается подписка, и за 2 дня шлёт напоминание о продлении.
Руководству клуба не нужно вручную проверять, кто оплатил, у кого истёк срок. Бот сразу исключает «просроченных», а тем, кто оплатил, продлевает доступ в один клик.
Фишка геймификации: ГАБы
Чтобы сообщество не затухло, мы добавили игровую систему с баллами под названием ГАБ. Эти баллы можно:
- Копить: за полезные посты, офлайн-мероприятия, эфиры, статьи, помощь коллегам.
- Тратить: на продление подписки, на покупку фирменных толстовок (мерча) и (в перспективе) на другие призы и признания.
Механика начисления ГАБов
В боте есть специальный раздел с инструкцией:
- За проведение офлайн-мероприятия для сообщества — 2000 баллов.
- За прямой эфир — 1000.
- За полезный пост в чате — 500.
- За просто дать контакт нужного человека — 200.
Часть баллов начисляют модераторы вручную, часть — автоматически.
Важно: система работает, но, как показывает практика, её нужно «подогревать». Если модераторы и кураторы регулярно напоминают, что «Эй, накопите 5000 баллов в месяц и продлите подписку бесплатно!», то участники включаются активнее.
Реферальная программа: ещё один бонус
Участники клуба могут сгенерировать в боте реферальную ссылку и приглашать друзей или партнёров. За каждую оплату по этой ссылке они получают «БЕТОНы» (ещё один вид баллов), которые 1 к 1 можно вывести в рублях.
Представьте, ваш друг оплатил 45 000 рублей за подписку — вам начислилось 4500 бетонов. Хотите — копите, хотите — выводите настоящими рублями.
Польза для клуба: органический рост за счёт «сарафана» и вознаграждения за рекомендации.
Личный кабинет: мерч, подписки, партнёрские ссылки
После оплаты в боте открывается персональный раздел, где можно:
- Продлить подписку
- Купить мерч (например, толстовки с принтами Ассоциации Рантье) за рубли или накопленные ГАБы.
- Получить реферальную ссылку для приглашения друзей.
Что это даёт:
- Участник видит все возможности в одном месте.
- Администратор разгружается: не нужно каждому руками объяснять, как оплатить или где купить толстовку.
Результат: 1,95 млн руб. выручки и куча сэкономленного времени
За восемь месяцев с помощью этого бота:
- Участники оплатили подписок на 1,95 млн рублей.
- Порядка 1000 человек зашли в бота и часть из них стала активными членами сообщества.
- Кураторы практически не тратят время на рутины: бот берёт на себя сбор оплат и первичную экскурсию, а человеку остаётся только «живое» общение и прокачка сообщества.
Подводные камни (и как их обойти)
- Геймификация не работает сама по себе. Нужно продумать, что люди получают за баллы и как регулярно напоминать о накоплении. Иначе даже самая крутая механика «простаивает».
- Мерч тоже нужно продвигать. Если участники не видят в толстовках ценности, они просто не покупают. Решение — показывать реальные кейсы (фото людей в толстовках, акционные предложения).
- Многим всё равно нужен живой куратор. Бот экономит время, но не заменяет человеческое общение. В Ассоциации Рантье менеджер подключается уже после оплаты и помогает погрузиться глубже в комьюнити.
Как подобное решение может помочь вашему клубу?
- Автоматизация подписки и оплат: не нужно вручную выдавать доступ, списывать долги, контролировать сроки — бот делает всё сам.
- Рост вовлечённости за счёт системы баллов: у участников появляется азарт копить ГАБы и продлевать своё членство или получить дополнительные «плюшки».
- Партнёрские ссылки: естественное расширение комьюнити через сарафанку.
- Личный кабинет: всё в одном месте, люди не теряются, что повышает лояльность и комфорт.
- Экономия времени: фокус на развитии сообщества, а не на ручной рутине.
Хотите внедрить подобную систему?
Если вы хотите, чтобы подписки в вашем сообществе оформлялись автоматически, а люди оставались вовлечёнными (и даже сами приглашали новых участников через реферальные ссылки!), то я могу помочь вам создать подобную систему с нуля или доработать то, что уже есть.
Мы вместе:
- Анализируем вашу аудиторию и продукты, чтобы механика подписок и геймификации подходила именно вам.
- Разрабатываем сценарий для чат-бота .
- Настраиваем все интеграции (платёжки, аналитика, онбординг, геймификация) и добавляем индивидуальные фишки вроде внутренних баллов, реферальных бонусов, продажи мерча(при необходимости).
- Запускаем и передаём вам доступы от бота, чтобы вы могли в любой момент вносить корректировки.
Результат: вы экономите время на администрирование, участники получают удобный сервис, а клуб стабильно зарабатывает. Звучит интересно? Напишите мне, и мы обсудим детали!