Кейс Drivo: как мы увеличили поток клиентов в 5 раз с помощью комплексной digital-стратегии

Как вывести бренд на новый уровень в условиях высокой конкуренции? Drivo, сервис аренды автомобилей в Нью-Йорке и Нью-Джерси, обратился к нам с этой задачей. Мы разработали комплексную digital-стратегию, которая увеличила поток клиентов в 5 раз, укрепила бренд и снизила стоимость привлечения.

Drivo — сервис аренды автомобилей в Нью-Йорке и Нью-Джерси, который предлагает удобные условия бронирования, широкий выбор машин и высокий уровень обслуживания. Несмотря на эти преимущества, бренд сталкивался с низкой узнаваемостью на локальном рынке и высокой стоимостью привлечения клиентов.

Мы начали с глубинного анализа аудитории и конкурентов, используя методы JTBD, SWOT-анализ и CJM, чтобы понять поведение пользователей на каждом этапе взаимодействия с брендом. Провели:

1. Интервью с клиентами, чтобы определить ключевые потребности и барьеры;

2. Анализ конкурентов: изучили их сильные стороны, рекламные кампании и позиции в поисковых системах;

3. Тестирование гипотез, чтобы подтвердить, какие сегменты аудитории и каналы имеют наибольший потенциал.

Эти данные стали основой для формирования стратегии, направленной на улучшение всех touchpoints бренда.

На момент старта проекта реклама Drivo была хаотичной и не приносила ощутимых результатов. Мы перестроили кампании в Google Ads с нуля:

1. Провели аудит текущих кампаний, выявив нерелевантные ключевые слова и недостаток минус-слов.

2. Добавили минус-слова для фильтрации нерелевантных показов.

3. Разработали кампании под каждую стадию воронки продаж, включая Awareness, Acquisition и Retention.

4. Настроили Performance Max кампании для привлечения высококонверсионной аудитории.

5. Провели A/B тестирование текстов и креативов, оптимизируя CTR и CPA.

6. Оптимизировали ключевые фразы и расширили семантическое ядро.

7. Настроили динамические поисковые объявления, чтобы охватить долгие запросы пользователей.

8. Реализовали стратегию ставок, основанную на данных о конверсии, для максимизации ROMI.

Результаты:

Мы сосредоточились на персонализации таргетинга и разработке креативов, чтобы каждый сегмент аудитории получал релевантные предложения в Facebook, Instagram, TikTok и LinkedIn:

1. Провели аудит текущих кампаний и выявили слабую сегментацию;

2. Определили основные сегменты: семьи, путешественники, корпоративные клиенты;

3. Разработали индивидуальные объявления для каждого сегмента;

4. Включили динамические креативы для автоматической подстройки контента под поведение пользователя;

5. Настроили точный таргетинг по геолокации, демографии и поведению;

6. Внедрили мультиязычные объявления для охвата аудитории с разным языковым предпочтением;

7. Использовали видеоформаты в TikTok и Instagram для привлечения молодой аудитории;

8. Оптимизировали бюджеты, перераспределяя средства на более эффективные каналы.

Результаты:

Примеры креативов:

До старта работы органический трафик Drivo был минимальным. Мы внедрили комплексный подход к SEO с акцентом на поисковые системы Google и Bing:

1. Провели технический аудит и устранили ошибки: битые ссылки, низкую скорость загрузки;

2. Оптимизировали структуру сайта для удобной навигации;

3. Создали более 50 новых страниц, ориентированных на целевые запросы;

4. Расширили семантическое ядро, добавив как высокочастотные, так и низкочастотные запросы;

5. Внедрили стратегию линкбилдинга, добавив 5000+ качественных беклинков;

6. Регулярно обновляли блог компании релевантным контентом: статьи, кейсы, гайды;

7. Улучшили адаптивность сайта, чтобы пользователи могли удобно работать на мобильных устройствах;

8. Оптимизировали мета-теги, чтобы увеличить кликабельность и ранжирование в поиске.

Результаты:

Благодаря комплексной digital-стратегии, разработанной нашим маркетинговым агентством, мы вместе с командой Drivo:

1. Увеличили трафик через веб-сайт;

2. Увеличили поток клиентов в 5 раз через веб-сайт, в том числе благодаря оптимизации воронки на сайте и снижения процента отказов;

3. Снизили стоимость привлечения клиента;

3. Повысили видимость в поисковых системах, улучшив позиции бренда.

Кейс Drivo стал примером того, как глубокий анализ, точная настройка рекламы и стратегический подход могут вывести бренд на новый уровень. Мы рады, что смогли сделать вклад в развитие Drivo и помочь им стать лидером в своей нише.