Люблю копаться в грязных … продавцах на OZON

В последние годы маркетплейсы стали основным каналом продаж для множества компаний. Однако с ростом конкуренции некоторые продавцы прибегают к нечестным методам, чтобы увеличить свою долю рынка. Одним из таких примеров является продавец , который использует дублирование карточек товаров для достижения своих целей. В этой статье мы рассмотрим, как продавец манипулирует данными.

Все началось с того, что мой клиент попросил меня проанализировать нишу автозвука, а именно магнитол и головных устройств. После пару десятков минут я получил вот такую картину.

Переходим на страницу продавца и вводим для примера ключевые слова в окне поиска ‘nissan x-trail t32 2/32 кондиционер крутилки’.

Получаем:

Далее я воспользовался своими рабочими инструментами и вот что у меня получилось:

По таблице мы можем увидеть что для каждой уникальной карточке по 2-6 дубляжа

Раскроем одну из sku:

Видно, что наименования одинаковые разве что с перестановкой/добавлением слов. Перейдем по этим ссылкам:

И так получается что из 3 453 уникальных карточек получилось 13 982 карточки в двух категориях. Тем самым продавец имеет колоссальное преимущество среди конкурентов.

Что я этим хочу сказать:

Такое поведение негативно сказывается на честных продавцах, которые не могут соперничать с таким количеством предложений. Это приводит к снижению их видимости и, как следствие, к уменьшению продаж. Более того, покупатели часто сталкиваются с путаницей в выборе, что может привести к недовольству и потерям для платформы в целом.

Проблема требует серьезного внимания как со стороны платформы, так и со стороны продавцов. Необходимы более строгие меры контроля и улучшение алгоритмов поиска, чтобы обеспечить честные условия для всех участников рынка. В противном случае, недобросовестная конкуренция будет продолжать угрожать здоровой экосистеме маркетплейсов, что в конечном итоге негативно скажется на покупателях и их опыте.

Ozon имеет четкие правила и вводит штрафные санкции для продавцов, нарушающих эти правила. Однако, несмотря на наличие таких мер, проблема остается актуальной. Недавно маркетплейс объявил о планах улучшить алгоритмы поиска, направленные на выявление и устранение дублирующих карточек. Однако, как показывает практика, данные изменения не работают должным образом

В таблице подробно описали систему штрафных баллов и объяснили, что является нарушением, а что — нет. Серьёзные нарушения, баллы за которые начисляются на контрагента, пометили звёздочкой.

Ссылки на файлы с аналитикой и дубляжами ( для OZON ) :

#ozon #озон #озонпретензия #озонжалоба #ozonжалоба #ozonмошенники #ozonпомоги #жалобаозон

@Ozon Business @Ozon