Как АВИТО банит аккаунты и не говорит за что!
Был холодный декабрьский вечер...А нет...хотя... Именно декабрьским вечером я со своей командой не смог зайти в наш корпоративный аккаунт #авито #avito #avitoжалоба #avitoблокировка ...
Мы kult.avto.don@yandex.ru занимаемся деятельностью, которая предполагает большие вливания в платформу продажи, такую как АВИТО, а именно мы занимаемся привозом автомобилей по параллельному импорту, продажей этих автомобилей, а так же принимаем автомобили на комиссию от наших новых и постоянных клиентов, каждое объявление в нашем аккаунте требует оплаты в 5000 рублей на 30 дней, а таких объявлений стабильно больше 15 + расширенный личный кабинет и продвижение, тем самым на АВИТО мы тратили 100000 рублей в месяц стабильно, а бывало и сильно больше.
...И вот всё отлично, мы пользуемся платформой, у нас только положительные отзывы, одни 5, аккаунту больше 2 лет, больше 35 одних "Пятёрок" и тут наступает тот самый декабрьский вечер...
С нашего аккаунта мы продавали только наши автомобили, цена всегда была актуальная, других товаров с этого аккаунта не продавали, с людьми мы всегда общались только уважительно и любой разговор переводили в положительное русло, потому что понимаем, что клиент и есть наш хлеб, более того, раз в неделю стандартно АВИТО присылало специальную фото-проверку которую требовалось проходить, что бы подтвердить наличие и реальность предлагаемых автомобилей и видеть площадку продажи, так вот мы заходим оп-а, - аккаунт заблокирован...
Гуглим и понимаем, что видимо ничего страшного, потому что сам Авито пишет, что если написано, как у нас, а не "Профиль заблокирован навсегда", то просто стоит выйти на службу поддержки, там проверят в чем проблема, опишут нам её, что бы мы не повторяли и вернут доступ, но тут начинается эпопея с Службой поддержки АВИТО, сказать что службы поддержки хуже я не видел, ничего не сказать...
И вот раз за разом с мы пишем, мол ребята, скажите в чём проблема, мы не первый год на платформе, у нас только положительные отзывы, да в конце концов мы вам почти по 100 тысяч в месяц отгружаем, напишите в чем проблема почему блок?! - В ответ получаем шаблонные ответы, причем с вероятностью 90% пишет их обычный робот, ни о каком восстановлении не может идти речи
И вот спустя 3 сообщения нам прекращают в принципе отвечать, нас просто игнорируют, и, аккаунт с максимальным платным пакетом расширения, подтвержденный бизнес-аккаунт с несколькими годами использования и только положительными оценками исчезает за минуту и нам никто даже не удостоился объяснить почему...
Вот наш АВИТО в регионе является монополистом, как онлайн доска объявлений и делает что хочет, даже с теми людьми, которые платят им миллионы рублей в год.
Мы конечно с одной стороны благополучно пользуемся конкурентами, но в нашем регионе без АВИТО конечно тяжело, жаль, что этому сервису плевать, что на клиентов, что на партнёров...
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому восстановить ваш аккаунт не получится.
Авито просто днище, лучше переходите на другую площадку либо делайте группу тг или где вам удобно, ибо с авито будет все хуже и хуже, что не день так жалоба, с авито уже работать не возможно, они просто оградили себя от клиента шаблонами и отговорками про чудо алгоритм, на контакт они вообще не идут, к клиентом отношение скотское, я конечно понимаю что авито ценный ресурс и будет сложнее работать на других площадках, но выбор ваш, по моему мнению чем дальше тем хуже, если авито не бойкотировать то они будут наглеть ещк больше.
Авито, вы главное ответьте на такой вопрос. В чем сакральный смысл убивать курицу, которая несёт вам золотые яйца? Вам что, некуда девать деньги? Банковский счёт переполняется? Как можно здравым умом понять, что вы такое творите??
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Когда вернёте мне доступ к профилю и моим деньгам в кошельке?