Маркетплейсы 2025: анализирую будущее

▪M-commerce: смартфон как главный инструмент покупок 70–80% всех заказов теперь совершаются через мобильные устройства, а средний чек вырос на 15-20% благодаря импульсивным покупкам.

▪Голосовые покупки: Алиса сделает заказ за вас «Алиса, закажи кофе и не забудь десерт», - и вот уже у вас на пороге курьер с заветным заказом. Биометрия и голосовые покупки упрощают шопинг: лицо, отпечаток пальца или голос - и покупка готова. А к 2026 году голосовые покупки будут составлять до 25% рынка.

▪AR: виртуальная примерка избавляет от сомнений Диван в гостиную или тушь на ресницы - теперь всё это можно «примерить» не выходя из дома. IKEA и Sephora уже доказали, что AR увеличивает продажи. А также такие технологии снижают возвраты на 30–40%.

▪Персонализация 2.0 ИИ знает ваши вкусы, привычки и даже время суток, когда вы чаще всего совершаете покупки. Персонализированные подборки увеличивают конверсию в заказ на 20%.

▪Скорость доставки: ещё быстрее, ещё ближе 15 минут - новый стандарт. Дроны, роботы, гиперкурьеры - кто угодно, лишь бы заказ был здесь и сейчас. 80% покупателей готовы доплатить за экспресс-доставку.

▪Соцсети: эмоции, которые продают TikTok, VK и соцсеть, которую нельзя называть, стали новыми витринами. Качественный контент, ссылка на товар, и клиент уже покупает. Контент - это главное оружие маркетплейсов будущего.

Маркетплейсы будущего - это технологии, скорость и контент, который заставляет клиента сказать «Хочу!».