Avito заблокировал личный акк просто так
Занимаюсь продажей достаточно узкоспециализированных товаров уже 4 года, имею кучу отзывов и постоянных клиентов, но один из конкурентов решил снести меня(нас там всего пара человек), и сделать у него получилось это достаточно легко, мне заблокировали акк по причине "замечены признаки взлома" начал писать во все тех.поддержки, на что получал шаблонный ответ и отказ, спустя какое то время мне все таки удалось выйти на сапорта который прочитал мое обращение и разобрался в проблеме, без проблем сняв блокировку, но не прошло и недели меня снова снес мой «коллега», та же самая причина, все абсолютно тоже самое, пишу в тех.плддержку на что начинаю получать шаблонные ответы, так еще и причину стали называть «нарушение правил в объявлениях»
на пол экрана у меня написано бан по причине «признаков взлома», а не «нарушение правил»
мои объявления висят уже 4 года и никаких нарушений в них не было раньше, а теперь появились
Скажите пожалуйста, имел ли кто то опыт с отправкой писем на юридический адрес с досудебными разбирательствами? Или что можно предпринять что бы как то достучаться до адекватных сапортов, которые не будут меня чуть ли не в открытую слать на 3 буквы и помогут разблокировать аккаунт.
Самая большая проблема в том, что я получил деньги с клиентов за заказы, а вернуть их не могу, потому что мой банк не позволяет сделать обратный платеж, в итоге сейчас я выгляжу в глазах людей мошенником который взял предоплату и пропал, а все благодаря «добросовестной» поддержке
#avito#бан#признаки_взлома#тех.поддержка_авито#жалобаавито
Понимаем, вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Блокировка профиля серьезная мера, поэтому прежде чем на нее пойти, мы тщательно изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее сообщить не получится — сведения внутренние. Блокировка происходит только в случае, если мы находим доказательства нарушений. В вашем случае они подтвердились, поэтому восстановить доступ не получится.
Да уж, опять авито))) когда уже люди просто начнут реагировать на такое обращение к себе, я понимаю что нет достаточно сильного конкурента авито, но я чисто из принципа перестал пользоваться данной плоащдкой, т.к лучше поддержать другой проект который борется за каждого клиента, чем терпеть наплевательское отношение монополиста, который просто своими алгоритмами и ботами оградился от проблем пользователя.
К сожалению мои услуги очень узконаправлены и в РФ это единственная площадка где возможно их продавать и получать хоть какой то трафик, а так да, Вы абсолютно правы