Здравствуйте. Обратиться в поддержку на почту support@avito.ru по новому вопросу действительно не получится. Если у вас есть вопрос по работе сервиса или нужна помощь, то напишите нам, пожалуйста, в лс. Для помощи с вопросом по профилю укажите почту или номер телефона от него. Мы все проверим и поможем разобраться.