CDEK.Shopping не возвращает деньги за отмененный заказ № 1613310-0001
25.12.2024 я сделала заказ на платформе CDEK.Shopping на покупку системного блока Lenovo Xiaoxin Mini, оплатив полную стоимость 98193 руб. и таможенную пошлину 10899 руб.
26.12.2024 - заказ перешел в статус "Выбор поставщика"
27.12.2024 - заказ перешел в статус "Перевод средств"
С 31.12.2024 - заказ находился в статусе "Подготовка к выкупу"
17.01.2025 решила проверить наличие товара на сайте CDEK.Shopping, он стал заметно дешевле.
В связи с отсутствием движения по заказу 19.01.2025 я потребовала отменить заказ и вернуть денежные средства. На что 20.01.2025 получила ответ по электронной почте: "По запросу на отмену заказа и возврат денежных средств принято положительное решение. Денежные средства будут перечислены в установленный законодательством срок".
Сегодня 28.01.2025 ни денег, ни чека о возврате на электронную почту не приходило. По закону срок возврата денежных средств - 10 дней. Если до 01.02.2025 не будет осуществлен возврат, буду составлять и отправлять досудебную претензию.
Никому не рекомендую делать заказы через данный сервис.