Авито: Площадка, Где Клиент Всегда Виноват?

Как Авито превращает честный бизнес в мишень для лживых отзывов и бездействует в ответ на жалобы

Введение

Друзья, если вы когда-либо пользовались платформой Авито, то наверняка сталкивались с несправедливостью, будь то в виде мошенников, необоснованных блокировок или недобросовестных отзывов. Однако, что делать, когда сам сервис, который должен защищать своих пользователей, становится глухим и слепым к их проблемам? Мой случай – очередное подтверждение того, что Авито не только не обеспечивает честную конкуренцию, но и активно способствует уничтожению репутации добросовестных предпринимателей.

Ложные отзывы: когда репутацию уничтожают за минуту, а восстановить её невозможно

На платформе Авито я предоставляю услуги по наращиванию волос. Клиенты, приходя ко мне, получают качественный сервис, и подавляющее большинство остаются довольны. Однако не так давно на моей странице появился негативный отзыв от несуществующего клиента, заявляющего, что мои услуги некачественны и волосы «не держатся совсем». Я тут же подала жалобу в поддержку Авито, предоставив скриншоты переписки, доказывающие, что никакой услуги этому человеку я не оказывала. Более того, аккаунт, с которого оставлен отзыв, был удален! Но, несмотря на все доказательства, Авито решило оставить клевету висеть на моей странице.

Какие правила Авито были нарушены?

🔹 Пункт 9. Отзыв оставлен по сделке без подтверждений – в переписке отсутствует факт оказания услуги. 🔹 Пункт 12. Отзыв не содержит содержательной информации о взаимодействии – нет реального опыта сотрудничества. 🔹 Пункт 11. Подозрение на недобросовестность автора – аккаунт удален, а отзыв остался. Но Авито это не волнует.

Бездействие платформы: почему защита бизнеса не в приоритете?

Развитие онлайн-бизнеса требует доверия клиентов. Ложные отзывы не просто вредят репутации – они лишают честных мастеров заказов, работы и дохода. Когда я пыталась добиться справедливости, поддержка Авито либо игнорировала меня, либо присылала шаблонные отписки.

Факты, которые должны вас насторожить:

🔻 Авито не проверяет подлинность отзывов, даже если аккаунт удален. 🔻 Оспорить ложный отзыв практически невозможно – поддержка просто не реагирует. 🔻Недобросовестные конкуренты могут целенаправленно портить рейтинг, и Авито закроет на это глаза. 🔻 Любой может оставить фейковый отзыв, а вы потратите месяцы на попытки доказать свою правоту. Где логика? Почему недобросовестные пользователи получают полную свободу действий, а честные предприниматели остаются без защиты?

Нарушение законодательства: Авито и Гражданский кодекс РФ

Подобные действия (а точнее, бездействие) Авито могут нарушать статью 152 Гражданского кодекса РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации»). Согласно закону, распространение ложных сведений, порочащих честь и репутацию гражданина или организации, недопустимо. Отказ платформы удалить заведомо ложный отзыв – это не просто халатность, а косвенное участие в распространении клеветы. Авито тем самым становится соучастником ущерба, нанесенного моему бизнесу, и рискует оказаться под прицелом судебных разбирательств.

Что делать? Бойкот и жалоба в Роспотребнадзор!

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не молчите! Авито зарабатывает на нас, но не хочет нас защищать. Нужно требовать ответственности!

✅ Жалоба в Роспотребнадзор – Авито нарушает закон о защите потребителей, распространяя недостоверную информацию. ✅ Иск о защите деловой репутации – если Авито отказывается удалять ложную информацию, можно обратиться в суд. ✅ Массовые обращения – чем больше пострадавших поднимут голос, тем выше шанс, что ситуация изменится. ✅ Бойкот платформы – если бизнесу на Авито не дают работать честно, зачем продолжать их поддерживать?

Заключение: платформа, которая не слушает своих пользователей, не заслуживает доверия

Авито – это место, где мошенникам и недобросовестным клиентам дана полная свобода. Честные предприниматели, работающие годами над своей репутацией, могут потерять всё из-за бездействия службы поддержки. Пока Авито не начнет реагировать на обоснованные жалобы, эта площадка останется токсичной средой для бизнеса. Мы требуем прозрачности, честности и адекватной модерации! Если вы тоже пострадали от несправедливости на Авито, делитесь своим опытом, подавайте жалобы и требуйте удаления ложных отзывов. Вместе мы можем заставить их услышать нас! #Авито #АвитоЖалоба #АвитоОбман #Роспотребнадзор #ЗащитаБизнеса #КлеветаНаАвито