Как игровые элементы могут повысить вовлеченность пользователей и привлечь новых клиентов?

Прежде чем перейти к ответу на поставленный вопрос, давайте разберемся в значении самого понятия "геймификация".

Геймификация — это использование игровых элементов и механик в неигровых контекстах, таких как маркетинг, для увеличения вовлеченности и мотивации пользователей. Применение игровых аспектов может проявляться в различных формах: от систем лояльности и конкурсов до интерактивных приложений и викторин.

Как геймификация повышает вовлеченность пользователей?

1. Геймифицированные элементы, такие как награды, уровни и достижения, создают положительные эмоциональные ассоциации для пользователей. Это позволяет бренду установить более глубокую связь с целевой аудиторией, что в свою очередь ведет к увеличению лояльности.

2. Введение элементов соревнования, таких как таблицы лидеров и челленджи, побуждает пользователей активно участвовать и стараться превзойти других. Это создает азарт и желание проявить свои способности, что способствует более частому взаимодействию с брендом.

3. Геймификация позволяет не только развлекать, но и обучать пользователей. Например, интерактивные тесты и викторины могут помочь клиентам лучше понять продукты и услуги компании, что ведет к более осознанному выбору и повышает вероятность покупки.

Примеры успешной геймификации в маркетинге

- «Додо Пицца» активно применяет игровые механики для привлечения и удержания клиентов. В их арсенале — викторины и интерактивные квесты с увлекательными вопросами. Бренд также предлагает геймифицированную программу лояльности с внутренней валютой — додокоины, которые можно обменивать на призы, скидки и товары. Чтобы воспользоваться этой валютой, клиентам нужно скачать мобильное приложение.

- В «Яндекс Плюс» есть мобильная игра "Плюс Сити", где игроки могут строить свой виртуальный город, добавляя различные здания, объекты и персонажи. В процессе строительства они выполняют квесты и участвуют в мини-играх, открывая новые возможности. Подписчики Яндекс Плюс получают бонусы в виде баллов Плюса, которые можно использовать для покупок и услуг на платформах Яндекса, таких как Яндекс Go, Еда, Лавка, Маркет и Кинопоиск.

Узнать больше о мире маркетинга вы сможете в нашем телеграмм-канале.