"Дроны, которых мы всегда ждем" Как Додо Пицца стала революцией в мире доставки

Додопицца не самая популярная компания в мире, но именно с них пошёл тренд на приготовление еды в онлайне, именно они осуществили первую коммерческую доставку с помощью дрона. Им явно есть чем поделиться)

"Додо Пицца" — это не просто сеть ресторанов, а один из самых ярких примеров того, как инновации и нестандартный подход к маркетингу могут вывести компанию в лидеры в своей отрасли. "Додо Пицца" за короткий срок превратилась в международный бренд, который сегодня работает в десятках стран мира.

Что же делает эту компанию такой успешной? Разберем основные аспекты их уникального подхода к маркетингу, которые позволили "Додо Пицце" стать не только популярной, но и любимой среди миллионов клиентов

Кстати, меня зовут Игорь, я помогаю действующему бизнесу продвигаться, а новому появляться с помощью Телеграм

О других разборах компаний, фишек в продвижении, поднятии продаж, контент-воронок можете найти у меня в канале👇

Как основатель «Додо Пицца» обманул всех и создал великую империю⁠⁠

История успеха началась с открытия книжного магазина "Сила Ума" в Сыктывкаре в 2006 году. После кризиса 2008 года Федор Овчинников продал свою долю в бизнесе и поехал на стажировку в пиццерии Papa John's и McDonalds, где изучал особенности работы в сфере фастфуда

В 2011 году он арендовал небольшое помещение в центре Сыктывкара и открыл первую пиццерию "Додо Пицца". За полгода работы выручка пиццерии достигла 1 миллиона рублей, а к весне 2012 года он наладил бизнес-процессы и привлек первых франчайзи

А первые деньги на бизнес он получил взяв кредит, "якобы" на ремонт своей квартиры

Одной из ключевых особенностей "Додо Пиццы" является их философия открытости. В чем это проявляется?

Компания с самого начала позиционировала себя как бизнес, который не боится делиться внутренними процессами. Они активно делится информацией о своих процессах, включая финансовые отчеты и рецепты пиццы. Кстати, стоит отметить, что очень классно сделан сайт, что тоже добавляет плюсик в карму. Еще ни у кого не видел подобного, очень крутая анимизация

Кроме того, "Додо Пицца" использует персонализированный директ-маркетинг, они делают ставку на индивидуальный подход к каждому клиенту. В отличие от многих крупных сетей, которые используют универсальные маркетинговые стратегии, "Додо" позволяет своим франчайзи адаптировать маркетинговые кампании под нужды местной аудитории

Например, в зависимости от региона, пиццерии могут предлагать уникальные акции, скидки или даже добавлять в меню блюда, которые соответствуют предпочтениям местных жителей. Такой подход помогает компании быть ближе к своим клиентам и лучше понимать их потребности

Так же они активно используют онлайн-платформу "Додо IS" — уникальную IT-систему, разработанную специально для управления бизнесом. Эта платформа позволяет не только контролировать все процессы внутри компании, но и предоставляет франчайзи доступ к аналитике, что помогает им принимать более обоснованные решения

Плюс, я сам для себя открыл то, что Додо даже свою книгу выпустили

Компания известна своими креативными PR-кампаниями. Например, "Додо Пицца" регулярно проводит акции, которые активно привлекают внимание СМИ и общественности. Одной из таких акций стало создание онлайн-трансляции процесса приготовления пиццы, где любой желающий мог наблюдать за всем процессом в реальном времени. Это не только повысило интерес к продукту, но и укрепило имидж компании как прозрачной и честной

Представьте себе захватывающую возможность своими глазами увидеть, как готовится ваша любимая пицца! В современной цифровой эпохе, когда прозрачность и открытость ценятся как никогда, компания Додо Пицца предоставляет своим клиентам уникальный шанс — наблюдать за процессом создания кулинарных шедевров в режиме реального времени

Это не просто маркетинговый ход, а настоящее погружение в атмосферу кухни. Благодаря установленным онлайн-камерам, любой желающий может совершить виртуальный визит на кухню, убедиться в чистоте и порядке, а также понаблюдать за слаженной работой пиццайоло. Это как получить VIP-билет в самое сердце пиццерии, не выходя из дома

Ещё одним примером креативного подхода стала акция, в рамках которой клиенты могли самостоятельно создавать уникальные рецепты пиццы, а лучшие из них попадали в меню. Это не только вовлекло аудиторию, но и позволило компании лучше понять вкусовые предпочтения своих клиентов

В 2023 году "Додо Пицца" оказалась в центре внимания благодаря судебному иску против Telegram. Компания подала иск к мессенджеру, требуя удалить каналы, которые использовали их логотип и бренд без разрешения. Эти каналы распространяли фейковую информацию и поддельные акции, что могло нанести ущерб репутации компании

Суть: Додо Пицца судится с Telegram из-за TG-канала с названием Dodo pizza, который принадлежит не ей и продаётся за миллион долларов

Хронология событий:

Додо обвиняет Telegram в недобросовестной конкуренции, утверждая, что они не могут вернуть свой юзернейм, несмотря на права на товарный знак. Однако у Telegram есть отдельная почта для жалоб на копирайт, и Додо могли обратиться туда и потребовать заблокировать аккаунт с их неймингом, а также передать права на юзернейм им. По всей видимости, юристы Додо об этом не знали

Как в итоге история выглядит как масштабная PR-акция, так как канал с юзернеймом был неактивен с сентября 2023 года, а значит и нанести репутационный вред не мог

Год назад эта компания была самой крупной по открытиям точек - более 900 точек из которых 850 в России

За что же так любят Додо? Недавно я разбирал Кофеманию и заметил похожие ценности с Додо:

К своей команде и клиентам. Прозрачность и честность в работе. Фёдор умел делать так, чтобы люди хотели с ним работать

В 2023 году «Додо Пицца» продемонстрировала впечатляющие организационные и финансовые результаты, что подтверждает её статус одной из ведущих сетей пиццерий в мире

В течение 2023 года «Додо Пицца» открыла 43 новых заведения, завершив год с общим количеством в 1027 точек в 118 странах. Это расширение сети подтверждает стратегию компании по увеличению своего присутствия на международных рынка

"Додо Пицца" — это пример того, как инновации, прозрачность и клиентоориентированность могут стать основой для построения успешного бизнеса. Компания не боится экспериментировать, внедрять новые технологии и защищать свои интересы. Именно эти качества делают "Додо Пиццу" не просто сетью ресторанов, а брендом, которому доверяют миллионы людей по всему миру

Будущее "Додо Пиццы" выглядит многообещающим, и, судя по всему, компания продолжит задавать новые стандарты в индустрии фастфуда

В закрепе своего канала я оставил "чек-лист по поднятию среднего чека"