Авито: Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится
Добрый день, меня зовут Павел. Мой профиль был заблокирован 30 января.
30 Января без предупреждения мой аккаунт на Авито был заблокирован. Сначал я по этому поводу не волновался,отправил фото паспорта, но через пару минут сообщение что паспорт не прошёл проверку, хотя все было правильно, сильно не волновался так как был уверен, что поддержка разберётся в ситуации и доступ к профилю восстановят. Наивный....
Здравствуйте, Павел. Заметили, что ваши объявления могут вводить пользователей в заблуждение. Такое бывает, по разным причинам — например, если покупатели считают, что их пытаются обмануть. Или доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник. Чтобы убедиться, что с профилем всё в порядке, мы попросили вас пройти проверку по паспорту. Загруженные материалы не прошли один из этапов проверки. Так бывает, если были нарушены правила её проведения. Подробнее о них рассказываем в Помощи: https://support.avito.ru/articles/2937 Пройти проверку ещё раз и восстановить профиль не получится, это окончательное решение.
Странный ответ, ведь я не ввожу пользователей в заблуждение (не мошенник) и НЕ ОТПРАВЛЯЛ фотографии/видео своего паспорта за последние полгода, кроме вчерашнего дня. Сомнительно, но окэй….Это не главный вопрос, хотя тоже неприятно, что моими данными авито жонглирует как хочет.
Очень прошу помочь наконец решить проблемы, так как выходит, что я теперь в принципе не могу пользоваться сервисом под своим именем! По сути, Авито ввёл персональные (по паспортным данным) санкции против меня. Ведь любой мой новый аккаунт будет заблокирован, так как паспортные данные уже находятся в другом аккаунте!
P.S. Все необходимые данные и документы могу предоставить для решения проблемы
@AvitoHelp
Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.
Авито как швыр контора уже давно, почитайте жалобы в приемной, каждая вторая на авито.
Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.
не верифицируйте аккаунт авито через sumsub, они сливают данные. только паленые госуслуги хорошо работают