Почему клиенты не доходят: 5 ошибок в воронке продаж, которые убивают ваш доход

Вы знали, что 68% клиентов уходят, так и не совершив покупку? И чаще всего проблема не в цене или продукте, а в ошибках, которые вы допускаете на этапах воронки продаж.

Сегодня я расскажу о 5 главных ошибках, из-за которых вы теряете клиентов и деньги.

Если клиенту нужно пройти 10 шагов, чтобы оформить заказ, он, скорее всего, уйдет.

Решение:

• Упростите процесс. Например, сократите количество полей в форме заказа.

• Добавьте возможность быстрой покупки в один клик.

📌 Пример:

Amazon увеличил конверсию на 20%, просто добавив кнопку «Купить сейчас».

Клиенты хотят чувствовать, что вы понимаете их потребности. Шаблонные предложения их не цепляют.

Решение:

• Используйте данные о поведении клиентов.

• Персонализируйте письма, предложения и рекламу.

📌 Пример:

Netflix увеличил удержание клиентов на 30%, просто показывая персонализированные рекомендации.

Если клиент вам не доверяет, он не купит.

Решение:

• Добавьте отзывы, кейсы и социальное доказательство.

• Используйте гарантии возврата денег.

📌 Пример:

Компании, которые предлагают гарантии, увеличивают конверсию на 20-30%.

Если клиент не чувствует срочности, он отложит покупку на потом и, скорее всего, забудет о вас.

Решение:

• Создайте ограниченные по времени предложения.

• Используйте триггеры: «Осталось 3 штуки», «Скидка только до конца недели».

📌 Пример:

Booking.com увеличил конверсию на 15%, добавив уведомления о том, что «5 человек сейчас смотрят этот отель».

Если клиент не понимает, что делать дальше, он уйдет.

Решение:

• Используйте четкие и конкретные CTA: «Купить», «Зарегистрироваться», «Получить скидку».

• Размещайте CTA на видных местах.

📌 Пример:

Изменение текста кнопки с «Отправить» на «Получить скидку» увеличило конверсию на 25%.

Клиенты уходят не потому, что ваш продукт плохой, а потому, что вы не помогаете им принять решение. Устраните эти ошибки, и ваша конверсия вырастет.