Как продавать товары премиум сегмента с помощью рекламы ✨

Привет! На связи Руслан Тажетдинов — руководитель отдела продвижения Riverstart, сертифицированный специалист по Яндекс.Директу и преподаватель.

Многие считают, что Яндекс Директ или реклама в соцсетях не подходят для премиум-сегмента, но это заблуждение. Люди, которые могут позволить себе такие товары и услуги, тоже пользуются Яндексом и соцсетями.

Итак, расскажу, чем отличается подход, и как делали мы с командой.

Аудитории класса премиум меньше, поэтому с помощью стандартных настроек кампаний ее сложно найти. Чтобы выйти на высокодоходный класс, нужно:

Хоть это и выглядит сложно, на самом деле реклама в премиум-сегменте работает: и повышает узнаваемость бренда, и увеличивает конверсию. Давайте уже к примерам, которые мы делали с командой Riverstart.

У бренда Oceanis есть Oceanis Fitness — новый фитнес-зал, который компания позиционирует как уровень премиум. находится в Нижнем Новгороде, предоставляет отдельные зоны для переодевания, комнату развлечений для ребенка, доступ к термальному комплексу и другие преимущества.

Задача двойная: зал появился недавно, нужно рассказать о нем жителям, а также увеличить количество заявок на абонемент с сайта.

Итак, как мы с командой запускали рекламное продвижения для премиум фитнеса:

Почему — потому что она дает точечно настроить показы нужному нам портрету. Причем вы не должны ограничиваться социально-демографическими параметрами, чтобы описать аудиторию. Пол, возраст и так далее - характеристики, которые могут совпадать и у лакшери, и у «плакшери».

Кстати, что использовать вместо соц-дем параметров для настроек на премиум, я описал в статье:

Поиск, РСЯ, Мастер кампаний и динамические объявления, чтобы охватить максимум аудитории. Хорошо, что со всем этим мы с командой умеем работать).

Подготовили рекламные материалы для Oceanis Fitness, делали акцент на премиум-классе, чтобы выстроить позиционирование. Отсекли нецелевую аудиторию еще на этапе показов рекламных объявлений, и, как следствие, сэкономили рекламный бюджет.

Вот примеры креативов, которые использовали:

Компания M.House продает американскую мебель премиум-сегмента в розницу. Мы с ними сотрудничаем с 2018, увеличиваем онлайн-продажи связкой SEO + контекстная реклама в Яндекс.Директ. Это не значит, что мы настроили кампании в 2018 и сидим. Каждый месяц мы пересматриваем настройки и ищем способы оптимизировать кампании, чтобы привлечь на сайт больше платного трафика, который даст больше конверсий.

Итак, что мы делали, чтобы больше людей заказывали премиум-мебель от дизайнеров:

Это нужно, чтобы чтобы охватить больше целевой, высокодоходной аудитории. Отминусовали лишнее про сделать своими руками, купить дешевле и так далее, добавили про материалы, дизайнерские модели и нужный нам сегмент.

Отрисовали стильные баннеры и аналогично, как и с фитнесом, выделили уровень премиума и важные ключевые слова, которые дают понять, что за товар мы продаем.

Аудитория, которая покупает премиум, тоже не гнушается акциями и хорошо реагирует на скидки к Новому году, Черной пятнице и другим событиям. В период повышенного спроса мы получаем больше заявок.

Мало привести трафик, важно его не потерять и довести до конверсии. Иначе какой бы ни была гениальной реклама, толку не будет. Аудитории важно легко начать контакт, чтобы обсудить тонкости насчет моделей мебели, цветов и подробностей по доставке.

Мы встроили обратный звонок от Envybox, вы можете подобрать себе какой нравится. Когда его добавили, стало больше конверсий, за месяц от него было 16% от общего числа.

Мастер кампаний, товарные, медийные и перфоманс кампании. Добавили формат с оплатой за целевое действие, чтобы оптимизировать расходы на продвижение и получить более чистую статистику.

Результат вы уже знаете — работает.

Если интересно подробнее, есть отдельный кейс:

Аудитория, которая может себе позволить такое качество, все равно покупает товары в интернете, видит и реагирует на рекламу. Но есть и особенности, нужно погружаться в психологию потребителя и не бояться тестировать.

Оставьте комментарий или напишите мне в личку, чтобы обсудить проект, выступление или что-то еще интересное — t.me/rtazhetdinov 🤘