Аналитика в маркетинге: почему без неё не будет продаж
«Какая аналитика? Зачем вам она нужна? Вы чего, будете тратить время на стратегию и не работать в это время?» – такие возмущения мы часто слышим от заказчиков, когда начинаем проект со стратегии. Да, если речь идёт о региональной кафешке, можно просто делать контент без особых заморочек. Но если цель – продавать, особенно инфопродукты, без стратегии не обойтись просто никак.
Ошибка, которая ведёт к провалу
Представьте: вы как маркетолог приходите в проект. Предприниматель вдохновлён своим продуктом – допустим, он продаёт 3D-ручки с переподвыподвером. Он обещает вам большие продажи и даже процент с прибыли. Вы вдохновляетесь, начинаете делать контент – посты, рилсы, запускаете таргетированную рекламу.
Охваты растут, но покупок нет. Тогда вы привлекаете блогеров – они рекламируют, но опять нет продаж. И тут заказчик спрашивает: «Где продажи? Вы вообще маркетолог или просто девочка, которая делает постики?»
Вы в недоумении, ведь делаете всё правильно. Проблема в том, что никто не провёл аналитику, а значит, не выяснил, есть ли у людей потребность в этом продукте.
Аналитика выявляет реальный спрос
Мы не будем покупать хлеб, если у нас непереносимость глютена. Мы не купим бензин, если у нас нет машины. То же самое с любым товаром – если у людей нет потребности в нём, они не будут его покупать.
Маркетинг начинается не с рекламы, а с исследования:
- Анализ среды – что происходит на рынке? Какие тенденции и тренды?
- Исследование целевой аудитории – реальные люди, их потребности, боли, желания. Нельзя просто сказать "мамочки в декрете 35 лет" – они все разные, с разными проблемами и желаниями.
- Оценка конкурентов – как они решают проблемы потребителей? Почему их продукт покупают? Какие боли они не закрывают, а вы можете?
- Проверка востребованности продукта – если его нет на рынке, возможно, он просто никому не нужен.
- Эксперименты и тесты – прежде чем вливать бюджет в рекламу, важно провести тестирование спроса.
Что делать перед запуском рекламы?
- Разобраться с продуктом. Действительно ли он решает проблемы аудитории? Если да, то какие?
- Понять, кому продаём. Определить портрет целевой аудитории, её желания, страхи и потребности.
- Проверить, как конкуренты уже закрывают эти потребности. Можно ли сделать что-то лучше, выгоднее, удобнее?
- Протестировать гипотезы. Запустить минимальные рекламные кампании, протестировать разные офферы, прогреть аудиторию.
- Анализировать результаты и корректировать стратегию. Только на основе данных можно делать работающий маркетинг.
Неважно, делаете ли вы инфопродукт, открываете ресторан или продаёте товары – сначала убедитесь, что ваш продукт нужен людям. Только после этого выстраивайте контент-стратегию, создавайте сайт, запускайте рекламу. И главное – в контенте и продвижении говорите клиентам о том, как ваш продукт решает их проблемы.
Без аналитики маркетинг превращается в рулетку. С аналитикой – в стратегию, которая действительно приносит продажи.