Кейс: как получать качественные лиды по 1300–1600 ₽ на покупку и продажу автомобилей через сбор и парсинг контактов с сайтов конкурентов
В сфере автомобильных продаж реальная стоимость лида может достигать 2000–3000 ₽, особенно если речь идёт о новых машинах премиум-класса. Но в этом кейсе разберём, как можно существенно снизить среднюю цену до 1300–1600 ₽, используя нестандартный подход — сбор и анализ контактных данных с ресурсов конкурентов, а также персонализированную коммуникацию в мессенджерах.
Итоги работы (с июня 2021 по май 2024)
- Общее число заявок: 7800 шт
- Средняя цена заявки: ~1300–1600 ₽
- Число целевых лидов (готовых к покупке или продаже авто): 6200 шт
- Стоимость целевого лида: ~1500–1700 ₽
(Показатели могут незначительно варьироваться от месяца к месяцу, но в среднем мы удерживаем их на указанном уровне.)
Как всё начиналось
В июне 2021 года к нам обратился московский автосалон «Автодрайв Плюс», который хотел:
- Снизить стоимость лида. До этого при использовании классических рекламных каналов (например, контекстной рекламы) цена одной заявки доходила до 2500 ₽ и выше.
- Поднять качество обращений. Нужны были люди, действительно заинтересованные в покупке/продаже, а не случайные посетители.
- Охватить «скрытую» аудиторию. Многие потенциальные клиенты уже ищут способы купить или продать автомобиль на сайтах конкурентов, и хотелось привлечь их к себе.
Решение оказалось довольно простым и при этом эффективным — парсить контакты, которые пользователи самостоятельно оставляют на сторонних автомобильных ресурсах, у конкурирующих дилеров и в объявлениях. Далее мы «догреваем» этих людей через WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры, предлагая более выгодные условия и точный подбор авто.
Суть метода: сбор и обработка контактов
1. Автоматический сбор данных
Мы используем специальный сервис и скрипты, которые:
- Сканируют открытые объявления и формы на популярных авто-сайтах (включая конкурентов).
- Выбирают номера телефонов и e-mail, указанные пользователями для связи — будь то потенциальные покупатели (вопросы о выборе модели) или продавцы (объявления о продаже).
Все контакты берутся из публичных источников: люди сами оставляют их в открытом доступе, соглашаясь на связь с любым заинтересованным лицом.
2. Парсинг и сегментация
Следующий шаг — «очистка» и обогащение базы:
- Убираем дубликаты и неактивные номера.
- Сегментируем контакты по типу интереса: кто ищет новую машину, кто продаёт с пробегом, какой ценовой диапазон.
- Иногда удаётся «подтянуть» дополнительные данные, например марку и год выпуска автомобиля, регион, предпочтения по кузову.
В результате мы получаем структурированную базу, готовую для точечной персонализированной рассылки.
3. Персонализированные рассылки и мессенджеры
Основной канал взаимодействия — WhatsApp и Telegram. Почему это работает?
- Люди часто оперативнее реагируют на сообщения в мессенджерах, чем на холодные звонки или e-mail.
- Мы можем отправлять конкретные предложения (фото, видеообзор, ссылки на карточки автомобилей) прямо в чат.
- Если клиент не ответил, есть возможность повторного «мягкого» касания через несколько дней.
Скрипт для первого сообщения может выглядеть так:
«Здравствуйте! Видим, что вы недавно оставляли заявку о покупке/продаже автомобиля. Готовы помочь с подбором (или быстрой оценкой, если вы продаёте). Подскажите, актуально ли это для вас?»
Дальше, если человек отвечает, менеджер или чат-бот уточняет детали (бюджет, марка, желаемые сроки и т.д.) и предлагает конкретные варианты.
Результаты за 2 года работы
С июня 2021 по май 2024 года:
- Всего заявок: 7800 (сюда входят и менее целевые).
- Средняя цена заявки: ~1300–1600 ₽.
- Целевые лиды: 6200 (люди, у которых в итоге состоялось осмотр автомобиля, заключение предварительного договора или внёсшие залог/заявку на кредит).
- Стоимость целевого лида: ~1500–1700 ₽, что существенно ниже 2000–3000 ₽, которые автосалоны в среднем платят на рынке за горячие заявки.
Квиз-лендинги и посадочные страницы
Чтобы дополнительно «догревать» тех, кто пока не готов отвечать в мессенджерах, мы используем:
- Квиз-лендинг для покупки автоКороткий тест (3–5 вопросов) о желаемой марке, бюджете, цвете, трансмиссии и т.д. По итогу пользователь оставляет контакт, чтобы получить персонализированный список доступных вариантов.
- Квиз-лендинг на выкуп автоТоже несколько уточняющих вопросов о состоянии и марке автомобиля. В конце пользователь видит предварительный расчёт стоимости или скидку на трейд-ин.
- Лендинг со спецпредложениямиСтраница с выгодными условиями (например, сезонные скидки, нулевой аванс, подарки при покупке). Здесь собраны УТП, портфолио, видеообзоры и удобная форма обратной связи.
Все заявки с лендингов автоматически интегрируются в нашу CRM и далее синхронизируются с базой, сформированной при парсинге. Если у нас уже есть какие-то данные по контактам, это помогает сделать общение ещё более личным.
Дополнительные каналы продвижения
Парсинг контактов конкурентов — не единственный способ. Мы также:
- Настраиваем контекстную рекламу в Яндекс.Директ (в сетях РСЯ особенно хорошо идут объявления с конкретными моделями и ценами).
- Запускаем таргет в соцсетях и на тематических форумах.
- Делаем посевы в автомобильных Telegram-каналах, где публикуем выгодные предложения и обзоры новых моделей.
Однако основной объём заявок всё равно идёт через базу, полученную с сайтов конкурентов. Это неудивительно, ведь там уже «живые» люди, которые действительно ищут автомобиль или покупателя для своей машины.
Расходы на лидогенерацию и распределение каналов
Вот примерный расклад по цене заявки:
- Парсинг + WhatsApp~1300–1600 ₽ за заявку~1500–1700 ₽ за целевой лид
- Контекстная реклама (Яндекс)~1800–2500 ₽ за заявку (сильно зависит от модели авто, региона, конкуренции)
- Таргет и посевы~1000–1400 ₽ (но здесь качество контактов может быть чуть ниже, так как аудитория «случайнее»)
Пример переписки в WhatsApp
- Первый контакт:«Добрый день! Видим, что вы недавно интересовались покупкой автомобиля (Volkswagen Passat) и оставляли свой номер. Готовы прямо сейчас сориентировать по наличию нужной комплектации, а также условиям кредита. Интересно ли вам?»
- При положительном ответе:«Отлично, у нас есть несколько свежих вариантов 2020–2021 года. Пришлём фото и VIN-номера, чтобы вы могли проверить историю. Также можем сделать расчёт по кредиту или трейд-ин, если у вас есть предыдущий автомобиль.»
- Дожим(если клиент не ответил):«Хотим уточнить, успели ли вы ознакомиться с предложением? Если остались вопросы или нужны другие модели, дайте знать. У нас сейчас выгодные условия на Hyundai и Skoda.»
Рекомендации по снижению стоимости лида
- Тщательная сегментация базы. Не стоит «бомбить» всех одним и тем же сообщением. Для премиум-сегмента акценты на люксовые фишки, для бюджетных автомобилей — на экономию.
- Автоматизация. Подключайте CRM, чат-боты и шаблоны ответов, чтобы менеджеры не тратили много времени на ручную рутину.
- Честная подача. Лучше сразу коротко объяснять, откуда у вас контакт. Если человек всё ещё проявляет интерес, предлагайте ему конкретную выгоду.
- Квиз-лендинги действительно повышают конверсию, потому что интерактивный формат вовлекает человека глубже, и он охотнее оставляет заявку.
Отзыв от клиента
«Мы много лет продвигались в контексте и соцсетях, но в итоге получали заявки по 2000–2500 ₽, которые часто оказывались «неживыми». После запуска парсинга сайтов конкурентов увидели реальных людей, уже готовых к сделке. Стали платить ~1500–1700 ₽ за целевой лид, и это окупается: многие покупатели, пришедшие оттуда, готовы сразу вносить предоплату или сдавать свой авто в трейд-ин.
Отлично сработал WhatsApp — люди оперативно отвечают, задают вопросы, а мы быстро подбираем варианты. Очень довольны результатом и планируем продолжать!»
Максим Корнев, директор автосалона «Автодрайв Плюс»
Хотите повторить у себя?
Если вы заинтересованы во внедрении системы, позволяющей собирать контакты с сайтов конкурентов и «догревать» клиентов с помощью эффективных мессенджер-воронок, свяжитесь с нами:
Telegram: @ganzaalles
WhatsApp: +7 929 825-67-25
Мы поможем вам настроить парсинг, CRM-интеграцию, квизы, лендинги и комплексную рекламу, чтобы получать больше заявок и продавать автомобили по выгодным для вас условиям.