Яндекс Еда: Обман и Игнор

Пользовался Яндекс Едой несколько раз, и вот теперь пришёл к выводу, что лучше заказывать где угодно, но не у них. Проблема не только в том, что еда порой приходит холодной или не такая, как заказывал. Главная проблема — это отсутствие нормальной поддержки.

Мне перепутали заказ. Я получил не тот товар, за который заплатил, и когда попытался вернуть деньги, мне просто отказали. Объяснение стандартное: "система не ошибается". Но это ещё не всё. После того как я начал разбираться в ситуации, просто прекратили отвечать на мои сообщения в поддержке. Игнорируют! Пришлось обращаться через другие каналы, но толку ноль.

И если этого было мало, зайдите в их паблик ВКонтакте — попробуйте написать о проблемах. Вам моментально удалят комментарии под постами. Это просто бездушный сервис, который не интересуется мнением клиентов.

Никогда больше не закажу у них. Лучше платить больше, но получать качественный сервис и нормальное обслуживание.