Бракованный OZON

Здравствуйте! Меня зовут Владимир,я являюсь селлером на OZON уже не первый год,продаю в основном технику и с каждым днем не перестаю удивляться правилам озон,которые ущемляют продавцов в своих правах.

Продаю сложнотехнический товар,ценовая политика разная в основном дороже 20000. В феврале у меня заказали ноутбук стоимостью 64000,продавал я со склада FBS. Покупатель от заказа отказался,товар был направлен на склад FBO для дальнейшей реализации,но в лк товар так и не появился в актуальных остатках. После длительного ожидания обратился в тех.поддержку для уточнения по какой причине товар не поступил в продажу. В ответ мне сообщили о том,что данный товар был признан браком и нужно вывести его со склада самостоятельно!!!! Склад находится в 1400 км от меня!!!! Никаких фото и видео доказательств признания браком товара нет, при отправлении сделали видеофиксацию распаковки товара, его состояния и серийного номера.

По какой причине товар проданный с FBC при возврате не вернулся на ПВЗ если он был признан браком,а был отправлен на склад «для дальнейшей реализации».

Подозреваю службу доставки и сотрудников склада в мошенничестве.