Недавно мы столкнулись с вопиющей ситуацией, когда у нас заказали два дорогих парфюма, которые в итоге были подменены на подделки. Мы строго следуем всем правилам Ozon: делаем видео сборки и распаковки возврата, чтобы зафиксировать состояние товара и его соответствие оригиналу. Однако, несмотря на наши усилия, служба поддержки Ozon отказывает в ком…