🚨Директ «помогает»: как алгоритм слил бюджет на нерелевантные объявления

👋 Сегодня разберем кейс, который заставил нас задуматься: «А можно ли вообще доверять автоматизации в Директе?». Ответ техподдержки Яндекса — на скринах ниже.

---

Что произошло?

- Клиент обнаружил в выдаче объявление с неверными датами мероприятия, которого не было в его кампаниях.

- Даты взяты из архива сайта, но алгоритм представил их как актуальные.

- Со стороны это выглядело как ошибка команды, хотя объявление создал сам Директ.

---

Почему так случилось?

Ответ техподдержки:

> «У вас активна функция "Оптимизировать текст объявлений". Алгоритм анализирует сайт и ваши объявления, чтобы «улучшить» их. Иногда он ошибается и генерирует странные варианты.»

Простыми словами:

Директ решил «помочь» и автоматически создал объявление на основе устаревших данных с сайта.

---

Чем это опасно?

1 Репутационные риски: Клиенты видят неактуальную информацию и винят вас.

2 Слив бюджета: Показы на неправильные запросы = деньги впустую.

3 Потеря доверия: «Если они не следят за рекламой, что еще они упускают?»

---

Как я это исправил?

1. Отключил «Директ помогает» в настройках кампании.

2. Проверил все объявления.

3. Убедился, что стратегия «оплата за конверсии» спасла бюджет от слива.