Тренды веб-дизайна в медицине: как сделать сайт, с которого не сбегут пациенты

Ваш медицинский сайт покидают быстрее, чем очередь в регистратуру? Узнайте, как шрифты и фото врачей могут пугать сильнее, чем иглы, почему арабы отказались от золота в дизайне, а 3D-модели иногда опаснее гриппа. Спойлер: если ваш сайт напоминает учебник анатомии 90-х — вам обязательно нужно прочитать эту статью.

На связи Антон Тарасенко, сооснователь студии разработки DNA Team.

Мы разрабатываем веб-сервисы и приложения для бизнеса, а в этом блоге я делюсь кейсами, выводами и наблюдениями. В прошлой статье я рассказывал, как сделать привлекательный и современный медицинский сайт. Сейчас поделюсь трендами в веб-дизайне, которые стоит учитывать в медицинской нише в 2025 году.

Медицина — особая ниша. Клиенты ожидают удобства и предсказуемости: вряд ли кому-то захочется идти к врачу с «творческим подходом» к работе. Поэтому не всякий тренд применим к медицинской нише, лучше воздержаться от замысловатых шрифтов и спецэффектов.

Но совсем без трендов нельзя: надо бороться с баннерной слепотой и придумывать все новые и новые инструменты, чтобы привлечь внимание пользователей. Тренды помогают, с одной стороны, отстроиться от конкурентов, а с другой — не сильно контрастировать с интерфейсами популярных сервисов, тем самым, выглядеть актуально, не старомодно.

Вот тренды, которые, на мой взгляд, можно использовать в медицинской нише.

Главные черты минимализма — отказ от нефункциональных декоративных элементов и не перегруженные страницы. Свободное пространство на странице, «воздух», — отсылает к традициям глянцевых журналов с легкими полупустыми страницами — признаком роскоши, свободы от необходимости кому-то что-то доказывать.

В России этот тренд сохраняет актуальность уже несколько лет, но есть страны, где он только-только набирает обороты. В их числе ОАЭ. Арабские пользователи совсем недавно оценили удобство минималистичных сайтов, поэтому тренд вытесняет преобладавший до этого пестрый дизайн «дорого-богато».

Минимализм работает и на удобство, и на выстраивание доверия. В сочетании с продуманной структурой сайта он позволяет пользователю сосредоточиться на цели своего визита, не теряясь в разнообразии цвета и форм, не отвлекаясь на анимацию.

В восприятии пользователя такое оформление может считываться как забота о нем и уверенность клиники в своем профессионализме. Человек связывает эти впечатления так: «Я легко нахожу на сайте то, что мне нужно, — в этой клинике работа организована хорошо».

Но в минимализме, как и в любом другом стиле, важна мера: нельзя урезать число важных разделов, иначе конверсия будет ниже ожидаемой. К примеру, вы не можете пожертвовать информацией о врачах или отзывами пациентов — это ключевые триггеры доверия.

Это стиль, где главные элементы вроде кнопки «Записаться» создаются мягкими тенями и кажутся выпуклыми или, наоборот, вдавленными. Неоморфизм уже переживал популярность в 2018-м, потом забылся и снова стал актуальным. Его используют в том числе как альтернативу другому тренду — 3D-технологиям, дорогим и «тяжелым», замедляющим загрузку сайта.

Неоморфизм можно использовать в сочетании с минимализмом. Он позволяет сделать ненавязчивые акценты на блоках или кнопках и хорошо подходит медицинской ниши: например, с его помощью можно подчеркнуть инновационность подходов к лечению.

Такой сайт будет смотреться актуально и не выбиваться из привычных знакомых пользователям интерфейсов.

Но и с этим стилем важно не перестараться. Как минимум нужно убедиться, что элементы, созданные тенями, хорошо заметны пользователям. На медицинские сайты могут заходить люди с проблемами зрения, да и здоровым глазам будет сложно ориентироваться на странице, если дизайнер неверно подберет контрастность.

Это любые нестандартные плашки, на которых располагают текст и фото, вместо классических прямоугольников и квадратов.

За счет своей оригинальности такие плашки обращают на себя внимание, развеивают ту самую баннерную слепоту. Но, чтобы не перегрузить картинку, стоит умеренно применять их в базовом минималистичном дизайне.

Возможно, этот тренд в меньшей степени влияет на удобство или доверие, но он не бессмысленный. Пользователи привыкают видеть веб-дизайн, который сейчас актуален, а от старомодного дизайна веет угрюмым настроением ворчливого сотрудника в регистратуре.

Посетитель принимает решение, доверить ли клинике свое здоровье, в том числе по впечатлению от фото сотрудников. Внешний вид врача неизбежно будут ассоциировать с его профессионализмом.

Поэтому фото сотрудников должны быть в едином стиле — не только ради эстетики, но и ради доверия, которое клинике важно завоевать. Если среди десяти студийных фото на сайте две домашние, у пользователя может возникнуть подозрение, что в клинике текучка кадров. А аватары без фото вовсе настораживают.

Еще один нюанс. Хорошая съемка стоит дорого, и клиент может прикинуть: если клиника готова тратить на это полмиллиона, значит, собирается работать вдолгую и заботится о своей репутации.

Заголовком может быть текстовый логотип или слоган клиники, продвигающий ее УТП. Прием сообщает посетителю сайта, что компания уверена в себе, и не боится заявлять о своих преимуществах.

Важно, чтобы заголовок не был агрессивным: пестрым, неоправданно анимированным — это скорее отпугнет. Большое значение имеет шрифт: он должен быть читабельным и незамысловатым.

Тренд уместнее использовать на сайтах, продвигающих одну услугу или одно медицинское направление.

Для нее характерна строгая геометрия, пропорциональность всех элементов и минимум шрифтов. Еще применяют асимметрию для создания акцентов на нужных областях, она выигрышно работает в паре с минимализмом.

В дизайне медицинского сайта ее можно использовать, например, в том случае, если хочется сообщить потенциальному клиенту о своем педантичном подходе в работе с пациентами. В вопросах здоровья клиенты оценивают скрупулезность врачей как заботу о себе.

Они помогают запомниться, а в некоторых случаях разрядить тревожное настроение, вызванное мыслями о скором посещении врача. Но важно не «утяжелить» страницу анимацией. Безопасный вариант — раскрасить курсор в корпоративный цвет клиники.

Она напоминает верстку печатного издания и в удачном исполнении упрощает навигацию по странице, а удобство, как мы уже сказали, воспринимается как забота о клиентах.

В газетной верстке важна типографика: шрифт должен быть контрастным, строка — не очень длинной. Узкая колонка помогает сконцентрировать внимание на главном, поэтому тренд можно обыгрывать в разделе «Блог».

Как и кастомный курсор, 3D может работать на разрядку тревоги и даже сомнений: изучая 3D-модель пользователь может ближе познакомиться с особенностями услуг.

С этим трендом нужно быть осторожными: 3D-элементы могут снизить скорость загрузки страницы. Тем не менее, у 3D есть потенциал в оформлении медсайтов. Наш главный дизайнер как-то размышляла, что в разделе «Услуги» на сайте косметологической клиники можно было бы использовать 3D-модель женщины: при наведении курсора на части ее тела будут появляться доступные для этих областей услуги. Щедро делимся идеей!

Спасибо, что прочитали. Напишите в комментариях, важно ли для вас, какой сайт у клиники --- в тренде или устаревший?

А если вам нужен сайт, запишитесь на консультацию через тг: