Нейросети для сельских магазинов. Как тебе такое, Илон Маск?

Даже небольшие торговые точки уже внедряют прорывные технологии 🤖 Нейросети в сельмаге — не кликбейт: они действительно помогли разгрузить сотрудников магазинов из Ростовской области. Собрали 7 прикольных историй от владельцев бизнесов: как им помогают доступные торговые программы, за которые не надо платить сотни тысяч рублей.

В каждом магазине «Мой толстый друг» порядка 40 кранов, в каких-то уже 50. За неделю продаем автомобильную цистерну пива. При этом обороте ни один кран не должен оставаться сухим. Программа помогает нам делать все закупки централизованно. Мы выставляем по каждой точке минимальный остаток. В отчете «Оборот и динамика остатков» видим, сколько нужно привезти товара на каждую точку.

🦸‍♂ Программа помогает защитить наши интересы по цене. Поставщики дают нам довольно большие скидки от объема закупок. Иногда — либо специально, либо случайно — менеджеры на той стороне забывают применить их. Но система всё помнит: показывает, что цена увеличилась, и дальше мы созваниваемся с поставщиками и решаем эту проблему.

🚬 Раньше возникали постоянные проблемы с продажей сигарет. Бывало, поставщик на складе формирует заказы и получается 2 абсолютно одинаковые коробки сигарет, но они для разных ИП. Нам присылают коробку другого ИП-шника. По ассортименту и количеству всё сходится, но коды маркировки не те. Сейчас эта проблема решена: когда сканируем штрихкоды, в программе всё загорается красным — она подсказывает, что эта партия не для нас.

С первого дня работы магазина мы всем покупателям предлагали зарегистрироваться в системе лояльности: указать телефон, имя, фамилию. В программе я вижу, кто покупает постоянно, кто был единоразово, кто приходит раз в неделю.

Случай из жизни:

У нас подошли сыры, у которых выдержка больше двух лет. Чтобы у людей была возможность их попробовать, я решила сделать сет «Королевский». Смотрите, что для этого мне надо сделать в программе:

«Танкист» изначально ориентирован на геймеров. Ничего подобного в Белгороде нет — это единственный магазин в городе, где за покупки ты можешь приобрести игровое имущество World of Tanks. Это реализовано с помощью бонусных карт.

Чтобы получить карту, нужно совершить единоразовую покупку на 800₽ — 10% возвращается в виде бонусов. Бонусы можно тратить только в Word of Tanks на игровые покупки — в магазине расплачиваться нельзя. Этим занимается отдельный администратор, с которым связывается клиент через группу в VK. Покупатель называет свои данные, номер карты и игровой ник — бонусы списываются, и ему начисляется уже то, что он захотел в игре.

Также у нас есть и обычные дисконтные карты для людей, которые не играют в игру — они могут получить моментальную скидку при покупке.

У каждого сотрудника «ДымFOOD» есть определенные задачи. В программе можно делать градацию: ставить важные/неважные, срочные/несрочные. Есть еще доски — это как «подинструмент» задач: когда делаем какой-то проект, там можно поэтапно по доске расписать, как процесс идет.

Изначально этими фичами у нас пользовался только я, а потом уже РОПы научились и даже ставят друг другу задачи. Условно, перегорела вывеска, сломался где-то переключатель — и у нас сразу по шаблону выставляют задачу ответственному сотруднику. Главный плюс — я вижу эти задачи и могу следить за ними, задать вопрос: «Почему тебе задачу поставили, это твоя функция, а ты это не выполняешь?»

Мы активно занимаемся продвижением на маркетплейсах — сейчас представлены уже на трех основных: Яндекс, Wildberries и Ozon.

Программа подсвечивает расхождения — мы можем скорректировать их либо перепроверить с маркетплейсами.

Для нас очень важно, чтобы остатки были достаточными — в этом помогает отчет по потребностям. С помощью него мы можем спрогнозировать, какие продажи у нас будут на определенный период времени в будущем и какие закупки надо произвести у поставщика, чтобы на складе было достаточное количество товара и мы не ушли в минус по маркетплейсам.

У меня три офлайн-магазина «Mr.Сковородкин»: в Переславле, Балашихе и Иваново. В основном пользуюсь мобильным приложением для руководителя, в нем можно запустить видеонаблюдение со всех магазинов и статистику.

Чем это хорошо? Видеонаблюдение интегрировано в общую платформу торговой программы, всегда есть доступ 24/7. Данные хранятся в облаке 7–10 дней, чего достаточно. Не нужно никакие серверы придумывать.

Видеонаблюдение позволяет контролировать продавцов: отмененные операции, изменения в чеках и т.д. Программа эти кусочки видео фиксирует: нет необходимости весь архив «ковырять», искать. Все подозрительные операции идут списком. Камера пишет со звуком, поэтому нет никаких сложностей выявить правду.

На 11 магазинов в день приходит и по 100, и по 200 накладных. Оператор закидывает скан в программу — там всё автоматически распознается, формируется накладная, подтягиваются реквизиты поставщика, все данные привязываются к нашему каталогу.

Изначально, когда мы начинали работать, распознавались только ТОРГ-12. Сейчас система понимает накладные различного формата, которые у разных поставщиков отличаются.

Также накладную можно распознать через мобильное приложение: сфотографировать — и она автоматически отразится в программе.

Эти возможности реализованы в программе для магазинов Saby Retail. И это только малая часть фич по цене от 11 500 ₽/год.

Хотите потестить, что еще может программа? Проведем экскурсию и покажем, как всё работает.

🛒 Блог для ритейла

Рассказываем обо всём, что полезно владельцам и сотрудникам магазинов. Лайфхаки от экспертов-практиков, опыт предпринимателей и разборы законов.