И снова CDEK.Shopping, передача данных третьим лицам, отвратительная техподдержка, непонятый срок возврата денег.

История проста и прозаична, 15.02.24, решил воспользоваться сервисом (висел процессор по вкусной цене).
Заказал(номер заказа - 4841973-0002), поделился с ребятами новостью, а меня огорошивают - это скам, холд и возврат денег (процессор никто мне не доставит, просто покрутят деньги максимально затянув и вернут).
Между заказом и осознанием ситуации(гуглите, не первый случай) - прошло 30 минут , дальше начинаются цирк с конями:
Кнопки отмены в личном кабинете - нет, окей - есть телеграм бот, где оператор отвечал с задержкой между каждым сообщением, внимание - 30 минут!
Выясняется, что я потеряю 3 процента при отмене, окей, сам дурак, и им нужно 5 дней на рассмотрение (рассмотрение чего? товар не выкуплен, заказ сделан час назад)
Дальше внезапно начинается спам на телефон, который я указывал при регистрации с предложением "купить машину в моем городе"
После - война с техподдержкой уже на почте - и срок возврата 30 дней, вы шутите, учитывая что виза и мастеркад ныне не работает, и под коробкой СБП, какие 30 дней?
Резюме:
Поддержка в телеграме - дно, 30 минут на ответ - шутите?
Слив личных данных (телефон + город как минимум)
Непонятный статус возврата денег, 30 дней шутите?

2 комментария