ДАЙДЖЕСТ бот спасает в информационном хаосе и снижает тревожность при ОКР
...Я часами маниакально высматривал в хаосе новостных каналов то, от чего зависела бы моя жизнь. И видел только опасность и негатив. А после часами пытался себя успокоить. В итоге я просто перестал читать новости. Но оторванность от реальности устрашает.
ДАЙДЖЕСТ бот стал решением. У меня есть информация, и я наконец могу организовать ее поток. Навязчивые мысли не ушли, но бот их не усиливает.
Привет, я Кирилл Степаненко.
В конце прошлого года моя команда создала новостной ДАЙДЖЕСТ бот. С целью предложить пользователю такой продукт, который поможет оставаться в курсе событий и при этом тратить на это меньше времени.
Мотивация была простой – информация захватывает людей, а скроллинг снижает когнитивные способности и убивает креативность, поэтому с этим срочно нужно что-то делать. Подробнее о пагубном влиянии бездумного пролистывания каналов писал здесь.
Через несколько недель после запуска бота нам написал человек с ОКР и поделился своим позитивным опытом пользования. К слову, об ОКР мы знали немногим больше, чем показывает фильм “Авиатор” с Леонардо ди Каприо. Нужно было углубиться в тему.
Мы прониклись проблемой и начали искать, как именно Дайджест может помочь людям с такими особенностями психики. За ответами обратились к психологу.
Тревога – то чувство, которое сопровождает человека с ОКР почти всегда. Ему приходится ежедневно бороться с мыслями по типу: “я умру или моя семья умрет, если я не сделаю…”, “если я не помою руки, то заражусь неизлечимой болезнью”, “я не уверен, что выключил электроприборы, поэтому в пятый раз возвращаюсь домой, потому что первые четыре были неубедительным” и т.д.
А еще мы попросили нашего пользователя больше рассказать о симптомах:
“Хотите знать, что такое ОКР? Это сложный коктейль из тревоги, нелогичных действий и остатков сил, которые ты на все это тратишь. Это косые взгляды и абсолютное непонимание окружающих. “Не выдумывай”, “не накручивай”, “не усугубляй” и другие гениальные советы от близких.
Это когда не можешь не считать и по восемь раз захлопываешь дверь, прежде чем закрыть ее на ключ. Это когда горят дедлайны, а ты нервно наматываешь круги по комнате и надеешься однажды сесть за работу. Или хочешь упорядочить буквально все: вещи в комнате, фотографии в телефоне, папки на компьютере…
Упорядочивание! Вот оно! Мы определили основу того, как Дайджест может помочь людям с ОКР.
“Есть исследования, которые показали, что у людей с ОКР негативные стимулы влияют на снижение внимания к важной информации, увеличивая внимание к нерелевантной информации”, – дополнительно прокомментировал психолог.
Так в боте появились настройки “сокращенный текст новостей” и “блокировать похожие публикации”. Благодаря короткой подаче информации у человека с ОКР меньше шансов залипнуть на негативных деталях, что отвлекает от сути новости, а блокировка похожих публикаций устраняет информационный шум. Так мы создаем безопасное цифровое пространство внутри Телеграм и снижаем уровень тревоги за счет контроля над количеством входящей информации.
Наш герой тестировал бот в течение нескольких недель и снова дал обратную связь.
Дайджест действительно способен закрыть потребность в контроле. Вместо десятков новостных каналов, одно количество которых вызывало тревогу, пользователь получил минималистичную ленту с выжимкой главного.
Мы видим, что наше техническое решение не просто экономит людям время и оптимизирует информационный поток, а может качественно менять жизни людей даже с такими расстройствами, как ОКР.
Создать зону комфорта для людей с особенностями психики – новый слой нашего проекта, который продолжает основную мысль осознанного потребления информации.