Вы когда-нибудь заходили на сайт, где всё настолько неудобно, что хотелось закрыть его сразу же? Или, наоборот, попадали на ресурс, где всё интуитивно понятно, красиво и вызывает желание купить? Если да, то вы уже столкнулись с магией UX/UI-дизайна.