Как доверие влияет на конверсию сайта и что сделать, чтобы его повысить?

Как доверие влияет на конверсию сайта и что сделать, чтобы его повысить?

«Вы реальные❓», «Не обманите❓», «Почему именно вы❓»— такие вопросы проскакивают в подсознании всех потенциальных клиентов.

Закрыть эти возражения можно через доверие.

И чем больше посетитель уверен в вас, тем охотнее он совершит целевое действие – оставит заявку, сделает звонок или оформит заказ.📈

Что вызывает доверие: 9 базовых блоков

1 Отзывы
Лучший формат – видео. Эмоции, детали, результаты сотрудничества всё это повышает доверие к вам.

2 Фото сотрудников
С реальными, живыми людьми работают охотнее, чем с безликой компанией.

3 Фото офиса
Покажите, что вы реально существуете. Офис, производственные помещения и рабочие пространства.

4 Фото процесса работы
Этапы работы, внутренние процессы и производственные моменты. Это помогает показать прозрачность и профессионализм.

5 Кейсы
Примеры реализованных проектов, истории успеха и конкретные результаты.

6 Награды, сертификаты, лицензии
Эти документы подтверждают ваш профессионализм и легальность.

7 Гарантии
Покажите, что вы уверены в своём продукте и готовы нести ответственность за результат.

8 Юридические данные
Реквизиты, ИНН и другие юридические данные.

9 Контакты и адрес.
Укажите номер телефона, email, соцсети и карту с местоположением офиса.

Что написать, чтобы не отпугнуть клиента

✍ Пишите проще

Факты, цифры, сравнения, понятным языком. Без общих фраз и оценочных суждений.

✍ Пишите для клиента

Не про то, какие вы крутые, а про то, какую ценность получит клиент от вашего продукта.

✍ Пишите конкретнее

Если ваши цены ниже, чем у конкурентов напишите точную стоимость, например от 990₽ в месяц. Так клиент сам сделает вывод, что у вас дешевле.

2 комментария