Блокировка счета и средств без объяснения каких либо причин МТС-банк

20 лет пользовался и пользуюсь услугами МТС связи и уже как лет 5-6 банкингом, и вот наконец, без каких либо причин и оснований заблокировали счета и все карты в МТС банке.

По карте никаких странных или подозрительных операций. Небольшие оплаты еды, кафе, ресторанов, переводы себе и родственникам, поступления с своих счетов и продажи разного хлама на авито. Операций превышающих хотя бы 50-60 тыс. руб. по карте никогда не было.

По инструкциям службы поддержки бегал по салонам МТС, МТС банка, часы общения с службой поддержки МТС банка не дали никакого результата.

Все перекидывают ответственность на другие отделы, обещают связаться и все без результатно.

Никаких комментариев касательно подозрительных операций и причин блокировки.

Никаких запросов документов и обоснований денежных средств.

Вообще никаких движений и желания как то помочь клиенту в сложившийся ситуации.

Служба поддержки пишет отписки и постоянно просит ждать. Вообщем полный пофигизм и нежелание помоч, и одни лишь общие ответы без конкретики.

Прошу ответить на конкретный вопрос - общие ответы.

Могу констатировать МТС отличнейший оператор сотовый связи, но как банк это просто полнейшее днище! Такое ощущение что ты клиент колхозной сберкассы, а не крупного банка с известнейшем именем и репутацией.

Денег заморожено не много, от силы тысяч наверно 70, но здесь дело принципа.

Отправили жалобу в банк. Отправили жалобу через приемную в ЦБ. В случае необходимости придется идти в суд с компенсацией расходов и издержек, с единственной целью наказать за произвол этих паршивцев.

Кроме того, в связи с тем что в определенных кругах являюсь достаточно извесной и публичной личность придется снять ролик и поделиться с широкой общественностю этой, пусть не очень уникальной, но все таки моей личной историей.

Резумируя изложенное МТС-банк лютое днище. Поддержка - 0, клиент ор��ентированность - 0, способность помочь в решении проблем - 0! Если вы раздумываете о получении карты, подумайте еще раз, - это плохая идея. Всех обнял.

1 комментарий