Приходиться задавать вопросы через сторонние сервисы, потому что в поддержку #OZON нельзя их задавать в свободной форме, ты можешь выбрать шаблонный вариант вопроса и получить такой же ответ и это работает пока все хорошо, но как только что-то идет не по плану................