Авито блокирует профиль с высоким рейтингом при попытке отозвать личные данные (верификацию)))
Моя долгая и положительная история отношений с площадкой Авито видимо закончилась. Так случилось, что мой профиль с оценкой 5 звезд и многочисленными отзывами в один из прекрасных дней был полностью лишен ПРО-статуса. Приколы начались незадолго до этого. Предыстория: решил я значит расширять сферу своих продаж на Авито и добавил еще один профиль под категорию "Товары". Все прекрасно, я оплачиваю ПРО-тариф, выставляю объявления, ко мне начинают приходить покупатели, самовывозы и доставки... И тут я замечаю, что у меня не работает доставка по 5Post, для которого требуется верификация профиля. Профиль у меня был верифицирован по правам с самого начала, подумал что какой-то лаг Авито и удалил проверку своих документов. Начинаю я их заново добавлять, сразу включая 5Post и тут Авито говорит что я проверку не прошел. Вы прикалываетесь?)) По СВОИМ документам, которые были актуальны еще 5 МИНУТ НАЗАД, я не прохожу проверку, Авито отбирает у меня ПРО инструменты, за которые я еще и заплатил)) Причина мне была не ясна. В очередной день при новой попытке выполнить загрузку документа, площадка оповестила меня сообщением, что документ используется в другом профиле и данный аккаунт теперь можно верифицировать только по ИП или ООО. Сказать, что данный факт меня расстроил, ничего не сказать, я был "убит". Конечно в тот момент я еще полагал, что потратив время, я смогу достучаться до технической поддержи, доказать что допущена ошибка, подтвердить личность и все остальное, что можно только подтвердить. К моему огромному сожалению, все оказалось наоборот. Авито максимально закрыла работу с пользователями, урезав сервис качественной технической поддержки. На мои обращения отвечает заготовленными шаблонными фразами: - данные используются в другом профиле и т.д. На мои просьбы предоставить больше информации, дать конкретику, показать жалобы и причины, следовали ответы с предыдущими заготовками (выше) и так по замкнутому кругу. Причем разные)) Один оператор сказал что я не прошел проверку по видео, другой что какой-то тех. сбой, третий что МОИ права на каком то ЧУЖОМ профиле прошли проверку, четвертый что это все очень конфиденциально и они не могут мне ничего сказать. Прошла неделя просьб и попыток решить вопрос, но все безрезультатно. Вышло так, что получив мои личные данные, которые я решил отозвать, Авито по сути убила мой профиль и прикрывается теперь отписками. Я же со своей стороны никому эти данные не предоставлял и не проходил верификаций на других ресурсах и других аккаунтах. Выводы: любой пользователь площадки не застрахован от подобной ситуации и не имеет и инструментов отстоять свои права. Администратор сайта вправе навсегда заблокировать Вас без указания причин. Вы не имеете никакого права заставить снять блокировку, это частная коммерческая структура, которая не обязана оказывать ту или иную услугу конкретному лицу и может просто внести в ЧС.