5 причин, почему ваш отдел продаж в строительстве разваливается (прочитайте, пока не стало поздно)

Если у вас ощущение, что продажи идут не так, как хотелось бы, а клиенты утекают, как вода сквозь пальцы, то у нас плохие новости: ваш отдел продаж может находиться в зоне турбулентности.

Всем привет, буду краток, канал для руководителей строительных компаний вот — ссылка, а тут 3 ключевых инструмента для увеличения продаж в строительстве — ссылка.

В конце статьи практический бонус для руководителей строительных компаний!

Почему так происходит? Давайте разберемся!

Вы тратите деньги на рекламу, заявки вроде бы идут, но сделки закрываются с таким же успехом, как попытки строителей закончить объект в срок. Почему? Потому что без чёткой системы обработки лидов менеджеры работают хаотично: кого-то забыли, кого-то не догрели, а кто-то ушёл к конкуренту. CRM здесь не просто помогает — она жизненно необходима!

Ваши сотрудники добрые, вежливые, рассказывают клиенту всё, что он хочет знать... но продаж всё равно нет. В чём проблема? Они просто раздают информацию, а не ведут клиента к сделке! Продажа — это не лекция, а процесс, где важно управлять интересом, закрывать возражения и мягко подталкивать к решению. Обучение скриптам и технологиям продаж — must-have.

Каждый менеджер сам решает, как вести сделку, что говорить клиенту и когда ему перезвонить. В результате у одного менеджера 20 закрытых сделок, у другого — 2, а у третьего — ноль. Решение? Единые стандарты работы, прозрачная система контроля и сквозная аналитика. CRM-система тут поможет как цемент на стройке — связать хаос во что-то устойчивое.

Вы удивитесь, но если клиенту не ответили за 15 минут, вероятность продажи падает в разы. А в строительстве сроки ответа иногда измеряются часами, если не днями. Почему? Лень, забывчивость, отсутствие четких регламентов. Автоматизация процессов, чат-боты и быстрые уведомления помогут сократить время реакции и удержать клиента.

Когда менеджеры получают фиксированную зарплату без внятной мотивации, их энтузиазм примерно на уровне кладки кирпича в дождь. Если нет KPI, понятных целей и финансовой заинтересованности, ждать от сотрудников рвения не стоит. Внедрите продуманную систему бонусов и штрафов, чтобы продавцы действительно боролись за клиента.

Если хотя бы два пункта из списка вам знакомы — пора бить тревогу. Хорошая новость: всё это можно исправить! Автоматизация процессов, CRM, обучение менеджеров и четкая система работы — всё это не только спасёт ваш отдел продаж, но и поможет увеличить прибыль. Главное — не откладывать изменения, пока бизнес не начал «течь» вместе с потерянными клиентами.

Мы подготовили три мощных инструмента для роста вашей строительной компании:

Скачайте и применяйте — все просто, понятно и без воды. [Ссылка]