В современном бизнесе, где клиентская база часто географически разбросана и разнообразна, CRM-системы становятся неотъемлемой частью стратегии роста. Они интегрируются с различными каналами коммуникации, такими как социальные сети, электронная почта и мобильные приложения, обеспечивая единое хранилище данных и удобный доступ к ним. Это позволяет компаниям оперативно реагировать на изменения в поведении клиентов и адаптировать свои маркетинговые усилия в режиме реального времени.

Что такое CRM и почему она важна для маркетинга