Представь себе: ты звонишь в клинику, чтобы решить проблему с зубами. Ты переживаешь, нервничаешь, а тут ещё администратор отвечает холодно, равнодушно, не может ответить на вопросы, ощущение, что ты ему не интересен. Или врач проводит осмотр, но ты чувствуешь, что что-то не так — объяснения непонятные, рекомендации странные, время уделили мало.