ОЗОН заблокировал аккаунт за три возврата

Право потребителя на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества предусмотрено законодательством РФ. Озон возвраты принял, но после этого заблокировал возможность новых покупок, ссылаясь на безопасность, технические проблемы и пункт 3.5 оферты. Пункт 3.5 оферты озон является недействительным, так как предусматривает односторонний отказ от договора с потребителем без объяснения причин полностью или в части. Согласно закону односторонний отказ от договора с потребителем допускается только в случаях прямо предусмотренных законом. Список таких случаев не может быть расширен договором. Ссылаться на согласие потребителя с пунктом 3.5 оферты неправомерно, так как потребитель не мог отказаться от этого пункта при подключении к сервису. Баланс прав и интересов сторон при присоединении к договору нарушен. Именно поэтому, законом предусмотрена недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, в сравнении с законом. Предлагаю в досудебном порядке снять ограничения аккаунта.