Отношение Авито к своим покупателям.

Всем привет. Начну с того, что мой профиль на «Авито» заблокировали из-за строгих нарушений правил сервиса. Это сообщение мне пришло на почту вчера вечером.

Пытаясь понять, из-за чего была блокировка, я выяснил, что мой профиль заблокировали из-за несоответствия описания и реальности в товаре, но загвостка в том, что я тогда не выкладывал товар. Просмотрев прошлые сообщения на почте, я увидел, что на мой аккаунт кто-то зашел и выкладывал в моем профиле объявление, из-за которых навсегда заблокировали мой профиль. Написав большое письмо поддержки, они мне достаточно быстро прислали, как обычно, их заскриптованный ответ, видимо, они вообще не читают письма, а просто видят тему и отвечают по скрипту.

В чем прикол блокировать профиль навсегда без выяснения обстоятельств? В том, что кто-то неправильно выложил с моего профиля объявление, нужно сразу блокировать? Почему не сделать систему с выговорами, например, нашли нарушение, заблокировали выкладку объявлений на пару дней и дали выговор, после 3 нарушений уже блокировать? Я свой профиль хранил как зеницу ока, ему было уже 6 лет, он был полностью подтверждён: паспорт, «Госуслуги» и т. д. Еще привлекли мой второй номер к этому профилю, и его тоже заблокировали полностью. Что это за отношение Авито к пользователям? Почему должны сразу блокировать профиль из-за действий 3-х лиц? Допустим, вы заблокировали, прислали мне сообщения, я вам объяснил все причины, что это не мои объявления и т.д., почему после этого не восстановить мой профиль? В чем проблема Авито?